Hallo zusammen,

ich befinde mich derzeit in einer sehr schwierigen finanziellen Lage, da mein Arbeitgeber seit mehreren Monaten keinen Lohn gezahlt hat. Die Situation ist äußerst belastend und wird bereits anwaltlich geklärt. Leider konnte ich dadurch meine offenen Rechnungen bei der Telekom nicht rechtzeitig begleichen.

Trotz dieser Umstände hat die Telekom sehr verständnisvoll reagiert und mir eine Ratenzahlungsvereinbarung ermöglicht – dafür bin ich wirklich dankbar! Im Gespräch mit dem Kundenservice heute Nachmittag wurde mir auch mitgeteilt, dass mein Anschluss entsperrt wird. Allerdings ist er aktuell noch gesperrt.

Da ich dringend auf den Anschluss angewiesen bin, wollte ich nachfragen, ob die Entsperrung noch etwas dauert oder ob sie eventuell noch nicht veranlasst wurde. Ich hoffe, dass sich bald eine Lösung findet und danke schon jetzt für jede Unterstützung.

Viele Grüße

Ceylan