Erbitte ONT-Kennung / ONT-Installationskennung
3 years ago
Hallo,
Habe mir eine FB5590 beschafft. Würde nun gerne vom Modem wechseln. FB hängt jedoch im Trainingsmodus. Meine Anschlußbox ist mit A 01 001 beschriftet, was zu Unklarheit bei den Leerzeichen führt. Könnt ihr mir hierzu per E-Mail oder telefonisch meine ONT -Kennung/ ONT -Installationskennung mitteilen? Meine Daten sind im persönlichen Profil hinterlegt.
(Ich möchte ggf. als Backup problemlos auf das Modem zurückwechseln können.)
MfG
Thomas
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3 years ago
Laut meinen Informationen dürfen wir die ONT bzw. GPON-Installationskennungen nicht rausgeben.
Ein Teamie darf mich gern eines besseren belehren, aber das ist mein Wissenstand
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3 years ago
Und wenn das Glasfaser Modem eingerichtet wurde, kannst du sowieso die ONT Kennung nicht in die F!Box eintragen weil in der Technik die Seriennummer vom Glasfaser Modem derzeit hinterlegt ist, ein Techniker muss die Seriennummer löschen und eine neue Anmeldung erlauben.
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3 years ago
Laut meinen Informationen dürfen wir die ONT bzw. GPON-Installationskennungen nicht rausgeben. Ein Teamie darf mich gern eines besseren belehren, aber das ist mein Wissenstand
Ein Teamie darf mich gern eines besseren belehren, aber das ist mein Wissenstand
Das ist falsch, die Telekom ist sogar verpflichtet dieser herauszugeben. Diese muss ja in den Router eingeben werden.
Danach ist es so, dass man zusätzlich entweder die Modem-ID des alten Modems in die Fritzbox ebenfalls eingeben kann oder
aber man bei der Hotline anrufen muss und diese einen Re-Discover ausführen muss.
Da die Hotline selten überhaupt weiss, was man von ihr will, ist das Clonen der Modem-ID zwar nicht unbedingt von der Telekom gewünscht, aber oft der schnellere Weg. Alternativ den Re-Discover vom Team ausführen lassen
Die ONT -Kennung braucht er am FTTH 1.7 Anschluss aber auf jeden Fall
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