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8 months ago
Hallo @DerJustin
Zunächst bräuchten wir ein paar Infos.
Die Leitungslänge von über ca 466m ist schon Wahnsinn. Es wird nicht mehr ankommen bei dir
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Oder durch das Team hier
Gruß Marcel
6
Answer
from
8 months ago
Die Leitungslänge von über ca 466m ist schon Wahnsinn. Es wird nicht mehr ankommen bei dir
das ist nicht korrekt, mal davon abgesehen dass diese Längenangabe eine reine Schätzung der FritzBox ist.
Man sieht sehr schön, dass Vectoring bis ca. 500 m auch die 100 MBit ermöglicht, die hier anliegenden ca. 65 Mbit wären auch bei 750 m noch realisierbar.
Answer
from
8 months ago
Guten Morgen @DerJustin,
gerne werfe ich einen Blick auf deine Leitung. Hinterlege bitte in deinem Profil die korrekte Kundennummer (dort fehlen 2 Ziffern) und eine Rückrufnummer. Zudem freue ich mich, wenn du uns ein Zeitfenster nennst, indem du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße
Katja
Answer
from
8 months ago
Die Leitungslänge von über ca 466m ist schon Wahnsinn. Es wird nicht mehr ankommen bei dir
Das siehst Du m.E. zu negativ.
Ich vermute, dass es hausintern Probleme mit den Kabeln gibt, vielleicht ist auch dlan/ Powerline im Einsatz.
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
nicht mal die Mindestgeschwindigkeit von 75.000
Wo hast Du diesen Wert eigentlich her? Du nennst zwar nicht den Tarif, aber vertraglich sind das vermutlich nur 54.000 (was die Bundesnetzagentur daraus macht ist wieder etwas anderes)
19
Answer
from
7 months ago
Guten Abend @DerJustin,
vielen Dank, fürs Bescheidsagen.
Denn stelle ich einen Rückruftermin für Freitag ein.
Einen neuen Termin kann ich noch nicht im System sehen.
Liebe Grüße
Nico Be.
Answer
from
7 months ago
Guten Abend @Nico Be.
vielen dank dafür. Das wird bestimmt in diesem oder nächsten Monat geschehen. Bei meinem Nachbar ging es recht flott mit dem Anschluss.
Liebe Grüße
Justin
Answer
from
7 months ago
Hallo @DerJustin,
ich konnte dich leider nicht erreichen.
Magst du mir vielleicht nochmal mitteilen, wann es dir besser passt?
Viele Grüße Lisa
Unlogged in user
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