Guten Abend,

gibt es eigentlich irgendeine Hotline für Geschäftskunden, die man Abends erreichen kann? Ich warte jetzt schon wieder seit 40 Minuten, um der Technik zu sagen, dass die Störung, die seit 2 Tagen besteht und unseren Praxis-Anschluss lahmlegt, zwar schon wieder geschlossen, aber immer noch nicht behoben worden ist.
Offenbar hat die Telekom bei Glasfaserarbeiten das Kabel durchtrennt, wodurch alle Haushalte "dahinter" abgeschnitten sind - und trotzdem läuft alles wie "Business as usual"; 8 h Entstörgarantie hin oder her.

Wir sind eine medizinische Einrichtung, und brauchen den stabilen Anschluss - wen kann ich da ansprechen, dass das vorwärtsgeht? Und nicht ständig wieder gelöscht wird? Gibt es wirklich nur diese unsägliche Hotline, die kaum erreichbar ist und bei der die Verbindung dann in der Hälfte der Fälle wieder zusammenbricht, sollte man mal jemanden erreichen?