Grüßt euch und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung :).

@Gelöschter Nutzer, mit Google hat das nichts zu tun. Ich wollte nur über meine positiven Erfahrungen berichten. Daher kann ich deinen Post nicht einsortieren. Ich hätte, was den Stand der Bauherrenauskunft angeht, mehr ins Detail gehen sollen.

@Stefan, in der Tat, siehst Du absolut richtig.

Die Bauherren Hotline ist informiert, meine Nummer hab ich dort auch und "aktuell" steht es auf warten. Der Tiefbauer, der als SUB die Leitungsanschlüsse des Neubaugebietes macht, der muss noch an den Start gehen.

So hat es mir mein SUB (Fa. Feuchter), welche im Auftrag der NetzeBW die Anschlussarbeiten durchführt, erklärt und so findet es sich auch im Portal der Telekom (Bauherrenauskunft).

Ja, alles liegt soweit bereit. Auch das Leerrohr der Glasfaser geht übers Grundstück der Neubaugebiete (NBG) und liegt via Mehrspartenanschluss im Haus. Nur leider kommt es am Verteilerkastes des NBG raus, welcher noch angeschlossen/aufgeschaltet werden müsste. Daher die Frage, ob das ggf. priorisiert werden kann oder ob es einen zeitlichen Horizont gibt.

Danke euch und auf einen ruhigen Start in das Pfingstwochenende.

Zur Planung der Telekom und erst recht nicht des Tiefbauers kann ich nichts sagen.

Neben der rein physikalischen Einblasen der Faser kommen aber etliche Aufeinander folgende Arbeitsschritte.

1. Einblasen der Faser

2. Setzen APL

3. Spließen am NVT (Verteiler)

4. Spleißen am AP

5. Messen des Anschlusses für die Dokumentation

6. Dokumentation in den Systemen 

7. Freigabe für Buchung

8. Beauftragung des Tarifs

Einige der Punkte können am gleichen Tag erledigt werden, aber auch an unterschiedlichen, daher sind sie separat aufgeführt.

Bevor die Faser nicht liegt, brauchst du einen Fertigstellungstermin nicht mal ansatzweise zu schätzen.

Punkt 6 ist der am längsten dauernde. Man kann bei einem Glasfaser Anschluss  mit Mindestens 4 Wochen rechnen.

Erfahrungsgemäß sind es aber eher 7-10 Wochen. Im wesentlichen kommt es drauf an wie vollständig und korrekt da im Vorfeld gearbeitet wurde. Falls Daten fehlen wird das ganze unkalkulierbar. Ob diese die verantwortliche Person morgen oder in 2 Wochen nachliefert - how knows?

Der nächste Punkt ist der Punkt 8. In der Regel vergehen von der Buchbarkeit des Tarifs bis zum Termin 2-3 Wochen bei einem Glasfaseranschluss.

Klar, du kannst Glück haben und es geht alles sehr schnell  ab jetzt, oder aber auch das Gegenteil.

Vor August würde ich aber an deiner Stelle einfach nicht damit rechnen.  Freu dich wenn es schneller geht.

Hallo zusammen,

Termin mit dem Techniker und der Inbetriebnahme der Leitung ist für den 05.10.21 vereinbart. Nun noch den Termin nächste Woche Dienstag abwarten und dann hat die Sache hoffentlich ein gutes Ende gefunden.

Gruß

Robert

Hallo zusammen,

Hallo @Markus Km. 

Hallo @Andrea B. 

Hallo @Johannes P. 

mein Anschluss ist geschaltet, die gewünschte Bandbreite liegt an und ich bin nun online.
Danke an alle, die hier involviert waren!

Feedback zum Bauherren Service

Im Endeffekt wäre es schön gewesen, wenn wir diesen Zustand nicht erst über 2 Monate nach meinem Umzug realisiert hätten können, allerdings mag ich hier auch eine Mitschuld bei der "Baureife" (Ende Juni gemeldet) Meldung meinerseits sehen. Das wir bereits im April die Baureife über das Tiefbauunternehmen (Kooperationsvereinbarung) gemeldet bekommen haben, hat wohl niemals seinen Kanal zur Telekom gefunden.
Generell, und das gibt mein Eintrag zum Thema Bauherren Service wieder, ist die Kommunikation zum Bauherren Service ausbaufähig. Ständig ändernde Rahmenbedingungen, Aussagen und Ansprechpartner, gepaart mit Aussagen die wiederum nicht schriftlich nachgehalten werden können, erzeugen ein äußerst unglückliches Bild und lässt den Kunden oft im Regen stehen.

Wenn es einen internen Weg zur QS gibt, würde ich mich freuen wenn die o.g. Punkte ihren Weg finden um zukünftigen Bauherren das Leben zu erleichtern.

Mein Aufschlag in diesem Forum hat gezeigt, dass der Kreis der Betroffenen größer als der übliche "Einzelfall" ist :).

Feedback zum Team von TelekomHilft

Toller Job, vielen vielen Dank für den stets freundlichen und kundenorientierten Kontakt! Auch die Möglichkeit, sich direkt mit einem kompetenten Ansprechpartner auszutauschen und nun endlich mal wirklich wahrgenommen zu werden, hat viel entschärft und mich wieder hoffen lassen. Erst als ich diesen Weg zu euch eingeschlagen habe, hat sich etwas bewegt und der stockende Prozess kam voran. Das zeigt wie wichtig und wertvoll die Community und euer Job ist.

Erneut, vielen Dank für jegliche Mithilfe und damit wäre dieser Threat auch geschlossen.

Gruß und auf einen schönen Tag

Robert

Jungholzhausen.Braunsbach

Hallo Stefan,

vielen Dank für diesen absolut nichtssagenden, nicht helfenden und definitiv unnötigen Kommentar. Lass doch bitte die Profis wie @Andrea B.  und @Martina H. ran... das erspart uns beiden wertvolle Zeit.

Na lag ich ja mit meinem absolut nichtssagenden, nicht helfenden und definitiv unnötigen Kommentar und meiner Einschätzung 

"nicht vor Ende September" absolut richtig.

Genau wie übrigens mit meiner Einschätzung am ‎21.05.2021 - wo schon klar war, dass selbst bei zügiger Abwicklung - die leider nicht eingetroffen ist - vor August nichts passieren wird.