Hallo Gemeinde,

ich bin vor kurzem umgezogen in eine Wohnung in ein Neubaugebiet. Wir sind hier in der Straße so ziemlich die ersten die hier eingezogen sind. Im Neubaugebiet hat die Telekom einen kompletten Glasfaserausbau zugesagt.

Der Glasfaser-Anschluss ist hier im Haus schon angeschlossen. Es waren vor gut 6 Wochen eine Tiefbau-Firma da welche die Kabel vom Verteilerkasten zum Haus verlegt hat.

Ein paar Tage später war dann wohl ein Telekom Techniker hier der dann eine Verteilerbox im Keller installiert hat und ein weiterer der dann die Box verkabelt hat.

nach mehreren Telefonaten mit dem Umzugsservice der Telekom bekam ich von den Mitarbeitern die Aussage, dass die Technik noch Rückmeldung geben müsste ob es schon möglich ist den Anschluss zu buchen. Da das aber noch nicht möglich war sagte der Mitarbeiter am Telefon, dass er sich vorstellen könnte das erst dann alles fertig wird wenn alle Wohnungen/Häuser bezogen sind. 

meine Frage ist jetzt woran es hapern kann das es so lange dauert mit dem Anschluss. Ich habe zur Überbrückung einen Magenta Schnellstart bekommen, aber das Gerät ist ja keine Dauerlösung. 
hapert es an mangelnder Kommunikation zwischen den Abteilungen?
vllt kann mir ja hier jemand helfen.

danke 😊