eSim für meinen Prepaidvertrag

Question

Hallo,ich möchte meinen Prepaid-Vertrag auf eine eSim umstellen, da ich ein neues Handy habe. Auf der Hotline heißt es, dass für meinen Vertrag kein telefonischer Support zur Verfügung steht. Im Kundencenter besteht derzeit keine Möglichkeit, auf eSim umzustellen. Der Telekom-Shop hier ist zur Zeit wegen Corona geschlossen. Vielleicht könnt ihr mir hier im Forum helfen. Vielen Dank.

IM26 · Accepted Answer

Guten TagWas hast Du denn für ein Prepaid Vertrag.Habe grade selbst erfolgreich von SIM zu ESIM gewechselt im Magenta Mobile Prepaid M.Ich konnte es im Portal beauftragen, danach ging aber etwas anderes schief mit der EID und das eSIM Profile wurde dann am Schluss per Post zugestelllt.

Elvira H. · Answer

Hallo @mjrichter, wie ich sehe, hat es mit der Umstellung auf die eSIM geklappt.  Viele Grüße Elvira H.

eSim für meinen Prepaidvertrag

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