Gelöst

Eumex 820 lan spielt Ansage vor Melden mehrfach ab / IP umstellung

vor 10 Jahren

Hallo zusammen,

 

bei der Eumex 820 ist eine Musik (Ansage vor Melden) eingestellt welche abgespeilt wird bevor die Telefone läuten.

 

Seit der Umstellung von ISDN auf den Telekom IP Anschluss:

Die Wartemusik (15 Sekungen) läuft seitdem in einer Schleife ab und der Anruf wird nicht mehr weitergeleitet auf die Teamnummer (bei der alles NST läuten).

Vorgeschaltet ist jetzt eine Digitialisierungsbox (welche als Gateway dient).

 

Beim ISDN Anschluss funktionierte alles.

Denke es liegt an dem IP + Digitialisierungsbox .

Hat jemand eine Ahnung ob das überhaupt noch geht.

Danke für Tips

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vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      HAllo,

      danek für die Rückmeldung.

       

      ich habe das Proble gelöst in dem ich die anlae auf Werkeinstellungen zurückgesetzt habe und die CF Karte neu formatiert haben.

      Nach neu konfiguration ging alles wieder.

      Seltsam nur das es in verbindung mit der IP umstellung aufgetreten ist.

       

      Habe noch ein kleines Problem mit der AWS im Amt:

       

      Problem mit der Anrufweiterschaltung: Die Anrufweiterschaltung wurde früher auf dem Systemtelefonen (PX722) eingeschalten. Es kommt nun die Fehlermeldung “Ausführung nicht möglich“. Es funktioniert nur wenn ich die NST so konfiguriere das die AWS im der Telefonanlage stattfindet. Da funktioniert aber die Rufnummernübermittlung des Anrufers nicht.

      Wenn ich es mit der Kennzahlt versuche (*21*rufnummer-ziel#) welche die AWS im Amt schalten soll, geht dies auch nicht und die AWS wird in der Telefonanlage geschalten. Die Kennziffern werden irgendwie nicht weitergeleitet.

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/leistungsmerkmale-mit-telefontasten-steuern?samChecked=true

       

      Kennen Sie eine Möglichkeit wie ich dies irgendwie hinbekommen?

       Wenn ich die Umleitung im Kundencenter mache funktioniert diese natürlich. Ist aber für die Mitarbeiter vor Ort keine Option.

       

      Ich hae es so gelöst in dem ich ein P722 direkt an die Digitalisierungsbox angeschlossen haben (zusätzlich zur Anlage).

      dort wurden auf Tasten das Einschalten ((*21*rufnummer-ziel#)) bzw ausschalten (#21#) konfiguriert.

      Das funktioniert.

      Nachteil: Es wird der Status (LED) and der Tast über das einschalten nicht angezeigt + ich bnötige ein zusätzliches Telefon.

      Gruß

      Bernhard

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