Liebe Community,
von vielen Kunden haben wir das Feedback bekommen, dass unsere Störungsseite individueller sein sollte und wir schneller auf größere Störungen reagieren müssen.
Das haben wir uns zu Herzen genommen und uns folgenden neuen Aufbau überlegt: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen-neu.
Uns interessiert an dieser Stelle eure Meinung: Wie findet ihr die neue Störungsseite? Was gefällt euch besonders gut? Wo sollten wir noch nachbessern?
Ihr könnt das auch gern auf mobilen Geräten (Handy, Tablet...) ausprobieren.
Ein Hinweis: Die aktuellen Meldungen sind derzeit noch Platzhalter und sollen zeigen, welche Infos grundsätzlich hinter dem Link „Details“ liegen.
Wir freuen uns sehr auf euer Feedback!
Euer Service UX Squad
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
@muc80337_2@Has @Dunja Baumgartner @Gelöschter Nutzer @patrickn @Kugic @mrpious @wgmm @Waage1969 @StS=Semmel @Gelöschter Nutzer @naja-62 @Manni_Senior @zimso @ESV1 @Michel89 @Party_Elch @Andreas__ @E.B.E.Richter @-Christian- @Lerni
Wir möchten uns bei allen Testern bedanken! Eure Anregungen sind für uns super wertvoll und viele haben wir direkt umgesetzt. Dank eurer Hilfe haben wir Stellen, wo es noch hinkte, besser machen können. Nicht jedes Feedback konnten wir aufnehmen. Das nehmt aber auf keinen Fall persönlich. 😉 Manches war technisch einfach nicht umsetzbar.
Wir freuen uns auf den nächsten Test mit euch!
Danke & Grüße
Euer Service UX Squad
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von
vor 9 Jahren
@service_ux_squad gerne gemacht .... ganz liebes grüßle da lass
von
vor 9 Jahren
Vielen Dank an Dich.
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von
vor 9 Jahren
Besten Dank für die Rückmeldung.
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