Wir waren am 30.04.2024 auf dem Maimarkt in Mannheim und sind leider an einen „abzocker“ geraten. Wir hatten bis dato keine negativen Erfahrungen mit der Telekom gemacht. Nun zum geschehen: 

Wir wurden von einem Mitarbeiter der Telekom darauf angesprochen das wir unseren Vertrag verlängern können und dabei noch richtig sparen können da unser Tarif zu teuer sei. 
Er würde einen anderen Tarif empfehlen bei dem wir 10€ günstiger sind als bisher. „Rabatte sind in der Auftragsbestätigung noch nicht hinterlegt das würde bei der Rechnung erst berücksichtigt“ 

Also glaubten wir ihm. Nun das erwachen der Tarif ist 20€ teurer als unser bisheriger. Auf Nachfrage und Schilderung der Sachlage wurde mir gesagt das der Vertrag aufgrund der Auftragsbestätigung so bestand hat und sich da nichts machen lässt. Wir möchten gerne wissen ob noch mehr eine solche Erfahrung gemacht haben und ob man da rechtlich dagegen vorgehen kann?

Eine solche Aktion hätte ich mir bei anderen Unternehmen vorstellen können aber niemals bei der Telekom. Wir haben nun vorerst alle Verträge mit der Telekom gekündigt das ist ein absolutes Unding!