Falsche Verbindungsberechnung
vor 6 Jahren
In meinem Vertrag sind die Anrufe vom Festnetz deutschlandweit inclusiv, ohne extra Berechnung. Am 17.7.2020 wurde zwei mal Verbindungen am gleichen Ort berechnet, mit 0,24 und 0,83 Cent, Zeit identisch! Ich bitte um eine Erklärung!
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vor 6 Jahren
Wenn beantragt. Ansonsten kann er dort direkt beantragt werden.
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vor 6 Jahren
Hallo @hedwig_schilling ,
wurde vielleicht eine Mehrzweckdienstrufnummer gewählt?
Oder handelte es sich um einen ganz gewöhnliche Ortsrufnummer?
Für gewöhnlich steht das detailliert auf der Rechnung aufgeführt.
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von
vor 6 Jahren
@hedwig_schilling
und für genau diesen Anruf wurden die Kosten in Rechnung gestellt?
Das ist so im EVN aufgeführt?
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von
vor 6 Jahren
genau 2 x zur gleichen Zeit und mit unterschiedlichen Beträgen.
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von
vor 6 Jahren
@hedwig_schilling
in der Rechnung und auch im EVN ist doch aufgeführt was und wie berechnet wurde, was steht bei den strittigen Positionen dazu drin?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
In meinem Vertrag sind die Anrufe vom Festnetz deutschlandweit inclusiv, ohne extra Berechnung.
In meinem Vertrag sind die Anrufe vom Festnetz deutschlandweit inclusiv, ohne extra Berechnung.
Vom Festnetz?
In den Festnetztarifen mit Flatrate ist eine Flat zum Festnetz inklusive
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vor 6 Jahren
damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Geben Sie hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
von