Falsche Verbindungsberechnung

vor 6 Jahren

In meinem Vertrag sind die Anrufe vom Festnetz deutschlandweit inclusiv, ohne extra Berechnung. Am 17.7.2020 wurde zwei mal Verbindungen am gleichen Ort berechnet, mit 0,24 und 0,83 Cent, Zeit identisch! Ich bitte um eine Erklärung!

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Im Kundencenter findest du die EVN .
      Wenn beantragt. Ansonsten kann er dort direkt beantragt werden.

      0

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @hedwig_schilling ,

      wurde vielleicht eine Mehrzweckdienstrufnummer gewählt?

       

      Oder handelte es sich um einen ganz gewöhnliche Ortsrufnummer?

       

      Für gewöhnlich steht das detailliert auf der Rechnung aufgeführt.

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      von

      vor 6 Jahren

      @hedwig_schilling 

      und für genau diesen Anruf wurden die Kosten in Rechnung gestellt?

      Das ist so im EVN aufgeführt?

      0

      von

      vor 6 Jahren

      genau 2 x zur gleichen Zeit und mit unterschiedlichen Beträgen.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @hedwig_schilling 

      in der Rechnung und auch im EVN ist doch aufgeführt was und wie berechnet wurde, was steht bei den strittigen Positionen dazu drin?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      hedwig_schilling

      In meinem Vertrag sind die Anrufe vom Festnetz deutschlandweit inclusiv, ohne extra Berechnung.

      In meinem Vertrag sind die Anrufe vom Festnetz deutschlandweit inclusiv, ohne extra Berechnung. 

      hedwig_schilling

      In meinem Vertrag sind die Anrufe vom Festnetz deutschlandweit inclusiv, ohne extra Berechnung. 


      Vom Festnetz?

      In den Festnetztarifen mit Flatrate ist eine Flat zum Festnetz inklusive

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @hedwig_schilling,

      damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Geben Sie hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung.

      Gruß
      André A.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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