‎Falscher Rechnungsbetrag | Telekom hilft Community

Gelöst

Falscher Rechnungsbetrag

vor 7 Jahren

Hallo!

Habe heute meine DSL-Rechnung für Mai angeschaut und bemerkt, dass der seit 14.5.2018 reduzierte Betrag nicht berechnet wurde, sondern der volle Betrag.

Wird mir das auf der Juni-Rechnung wieder gutgeschrieben?

Könnte sich das jemand vom Team einmal anschauen? Meine Profidaten liegen vor.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @tholino so, jetzt bin ich für Dich da.

Also am 14. Mai 2018 wurden die genannten Konditionen ja erst aktiv. Die Rechnung ist vom 16. Mai 2018, sodass dies hier noch gar nicht berücksichtigt werden konnte. Eine automatische Rückerstattung wirst du auf der nächsten Abrechnung sehen. Hier besteht kein Handlungsbedarf. Es ist alles i.O.

Beste Grüße Anne W.
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von
vor 7 Jahren
Danke. Das passt.

Schönen Abend noch!
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