Hallo Regina, wieso wird eigentlich nur mit Geschäftskunden so umgegangen? Als Privatkunde kann man alles einsehen und wenn man Geschäftskunde ist und nicht im BSP seinen Vertrag verlängert sondern über die Hotline wie ich dann hat mein gar keine andere Chance als bei der Hotline anzurufen und dann hängt man ewig in der Warteschleife um meiste halbseidene Informationen zu bekommen. Da muss man mal drum bitten ob man nachschauen könnte ob schon ein Lieferschein erstellt wurde, und das macht auch nicht jeder bzw. kann jeder!Ich finde diesen Umgang mit den Geschäftskunden eine absolute Sauerei und das sollte man wirklich dringend ändern. Und die allgemeine Lieferseite bringt mir auch nicht viel wenn ich wissen will wie der Status von MEINEM GERÄT ist! Also welche konkrete Lösung können sie mir anbieten?

Können GK ab morgen eine Tracking ID zum iPhone 6 erwarten? Oder bleibt nur ab Freitag jmd zum Paket-Annehmen zu verdonnern ?? Beim iPhone 5 gab es ja Tracking-IDs per SMS für GK VVLer, wenn ich mich recht entsinne.. GrußDom

Ein freundliches 'Hallo' an alle zusammen. Aktuell können auch wir keinen genauen Liefertermin nennen, da der Versand ja noch gar nicht losgeht. Den Link, den Regina genannt hat, können alle nutzen. Privat- und Geschäftskunden. Dort bekommen Sie die ungefähre Kalenderwoche angezeigt. Ich danke Falcon für seinen Hinweis. Aber auch diesen kann man frühstens ab dem 19. September 2014 nutzen. Ich möchte Sie aber auch gleich darauf hinweisen, dass es auch dort dauern kann, bis ein Datum feststeht. In der ersten Zeit werden Sie auch dort nur die Info erhalten, ob der Versand Ihres iPhones schon gestartet ist oder nicht. Ich weiß, das sind keine befriedigenden Antworten. Aber bei der Masse an Bestellungen können wir attock kein genaues Lieferdatum nennen. Nachbarslumpi, geht Ihre Frage auch in diese Richtung? Liebe Grüße Susann

‎Falsches Dateiformat beim Updaten der Firmware

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Falsches Dateiformat beim Updaten der Firmware

17 years ago

Hallo, vielleicht kann mir das T-Online Team einmal helfen.
Und zwar möchte ich mein Speedport W700V mit der neuen Firmware Version 3.22.000 Updaten, drauf ist noch die alte Version 1.22.000. Leider bekomme ich nur immer die Fehlermeldung Falsches Dateiformat, obwohl es die korrekte bin Datei ist. Bei meinem W900V hatte ich dieses Problem nicht, da klappte alles wie am Schnürchen. Woran kann es liegen? Oder hat der Speedport einen weg, das er das Dateiformat nicht erkennt?

Gruß
tom_gab

30352

12 years ago
Hallo,
ich habe ebenfalls das Problem, dass ich das Speedport W700V Update nicht installiert bekomme.
Meine derzeitige Version lautet 3.30.000.
Ich habe die Datei fw-sp-w700v-ipone-b-3_33_000 herunter geladen,
doch sie lässt sich nicht installieren.
Auch ich bekomme eine Meldung, dass es die Datei das "Falsche Dateiformat" hat.

Ich arbeite mit einem MacBook Pro auf der Version OS X 10.9.
Ich habe es folgenden Browsern versucht:

- Firefox 25.0
– Safari 7.0 (9537.71)
– Google Chrome Version 30.0.1599.101

Was muss ich tun, damit ich das Update endlich installieren kann?
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12 years ago
Hallo Tastentipper,

herzlich willkommen im Service-Forum.

Auch ich bekomme eine Meldung, dass es die Datei das "Falsche Dateiformat" hat.

Auch ich bekomme eine Meldung, dass es die Datei das "Falsche Dateiformat" hat.

Auch ich bekomme eine Meldung, dass es die Datei das "Falsche Dateiformat" hat.

Diese Meldung ist bekannt, wenn der Versuch des Firmwareupdates über bestimmte Internetbrowser versucht wird. Obwohl Sie es schon mit drei verschiedenen Browsern getestet haben, probieren Sie es bitte noch einmal über einen anderen Browser (oder über einen anderen Computer).
Ansonsten erscheint diese Meldung nur, wenn die verwendete Datei tatsächlich nicht zum Gerät passt.
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Answer
from
10 years ago

ich habe alle Ihre Ideen (die ich teilweise auch schon vorher probiert hatte) durchgeführt aber ohne Erfolg.
a) Version 1.22 noch einmal eingespielt und dann upgedated

b) Sicherung der Konfiguration
Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
Router neu konfiguriert

c) Den "Hack" durchgeführt

jeder Updateversuch endete nach wie vor mit: falsches Dateiformat

Danach musste ich an meinen anderen Wohnort zurück, weshalb ich erst jetzt antworte..
ich bin an diesem Router wieder in ca. 2 Wochen und hatte bis dann gener eine Lösung meines Problems.
Wie kriege ich die aktuelle FW von 1.22 auf 3.33 auf den Speeport W700V?

viele Grüße
Answer
from
10 years ago
Ok, schwierig MisterX.

Versuchen Sie bitte einmal die Version 3.29 einzuspielen:

http://hilfe.telekom.de/dlp/eki/downloads/Speedport/Speedport_W700V/fw-sp-w700v-ipone-b-3_29_000.bin

Gruß

Matthias
Answer
from
10 years ago
Ich bin erst am 8. März wieder vorort und werde mich dann während der Woche melden.

Danke erstmal
Unlogged in user
Answer
from
12 years ago
Die Ratschläge sind ja mehr als überflüssig. Gäbe es weitere Browser für OSX hätte ich sie ausprobiert. Hätte ich mehrere Rechner, hätte ich auch diese getestet.

Warum schreiben Sie nicht einfach, dass ich mich bei t-online.de im Kundencenter einloggen soll? Dort "Anschluss & Tarif" klicke und den EasySupport auswähle.
Dort werden alle Infos über den aktuellen Router angezeigt und man kann dort Browser unabhängig auch ein Update machen.
Komisch, dass muss ich nach vielen Stunden selbst heraus finden.
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