‎Fax Empfang mit Multifunktionsgerät an die Box geht aber Fax senden geht nicht. Es kommt immer Gerät belegt obwohl alles frei ist. Wir haben das Gerät

Gelöst

Fax Empfang mit Multifunktionsgerät an die Box geht aber Fax senden geht nicht. Es kommt immer Gerät belegt obwohl alles frei ist. Wir haben das Gerät

vor 7 Jahren

Fax Empfang mit Multifunktionsgerät an die Box geht aber Fax senden geht nicht. Es kommt immer Gerät belegt obwohl alles frei ist.

Wir haben das Gerät an die analoge boxe vier angeschlossen und haben dort die interne Nummer 94 vergeben. Allerdings steht daneben auch noch die Nummer 13. Die Nummer 13 ist aber eine andere Nebenstelle bei uns im Büro. Kann das vielleicht das Problem sein? Oder gibt es hier irgendein anderes bekanntes Problem?

Vielen Dank für einen Tipp.

Liebe Grüße

701

30

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Die internen Nummern sind erstmal unwichtig.

Was jedoch passiert:

Das Fax wertet den internen Wählton (der ja kein Dauerton ist) als besetzt und meldet es dann so dem Nutzer.

Hier muss zum Einem eingerichtet werden, dass das Fax an einer Nebenstelle angeschlossen ist, zum Anderen ggf den Punkt "Wählton abwarten" deaktivieren / abschalten.

Könntest Du mal bitte die genaue Bezeichnung von Deinem Multifunktionsgerät posten?
0
vor 7 Jahren
@Kaufwichtel

Ohne Angabe des Typs des Multifunktionsgeräts und der "analogen Box" ist gezielte Hilfe
schwierig bzw. fast unmöglich.
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Kaufwichtel

Siehe dazu hier:

http://system-update.eu/Digitalisierungsbox-Premium-pbx/Digitalisierungsbox-Premium-pbx-Benutzerhandbuch.pdf

Ab Bereich "Nummerierung" wird es für Dich interessant.

Speziell ab PDF-Seite 93 (10.2.2. Berechtigungsklassen)

Eine Rückinfo würde uns freuen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Das Menü Nummerierung->Benutzereinstellungen -Berechtigungsklassen->Grundeinstellungen gibt es bei mir gar nicht ? Das wird aber an der Seite 93 beschrieben... In der Anlage meine Geräte ... vielleicht könnt ihr damit etwas Anfangen
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich würde dazu gerne @Kalle2014 ins Boot rufen...

Der ist gerade im Umgang / der Einrichtung der DigiBoxen prädestiniert...

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Kaufwichtel ,

herzlich Willkommen in unserer Community.

Wie ich sehe, hat es hier schon eine Lösung gegeben.
Falls weitere Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.

Viele Grüße Heike Ha.
18
Antwort
von
vor 7 Jahren
Moin,

ach prima, das freut mich. Wenn wir wieder einmal helfen dürfen, melde Dich gerne.

Viele Grüße,
Lin
Antwort
von
vor 7 Jahren

Kaufwichtel

Zwischenzeitlich habe ich meinen Fehler gelöst.

Zwischenzeitlich habe ich meinen Fehler gelöst.

Kaufwichtel

Zwischenzeitlich habe ich meinen Fehler gelöst.

@Kaufwichtel

Wäre jetzt auch ganz toll, welche Einstellung Du jetzt geändert hast, um das Problem zu lösen
Antwort
von
vor 7 Jahren
Es waren zwei Maßnahmen notwendig: Ein Firmware Update auf dem Multifunktionsgerät, und dann die Umstellung auf den Nebenstellenbetrieb mit einem Wahlpräfix.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Lin J. und vielen Dank. Zwischenzeitlich habe ich meinen Fehler gelöst. Ich würde gern dieses Problem schließen als gelöst.

Herzlichen Dank an alle Beteiligten.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Moin,

ach prima, das freut mich. Wenn wir wieder einmal helfen dürfen, melde Dich gerne.

Viele Grüße,
Lin
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Es waren zwei Maßnahmen notwendig: Ein Firmware Update auf dem Multifunktionsgerät, und dann die Umstellung auf den Nebenstellenbetrieb mit einem Wahlpräfix.
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Uneingeloggter Nutzer

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