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4 years ago
Hallo
Ich habe folgende Geräte
HP Officejet pro 8600 plus
Speedport Smart 3
Kabel sind alle korrekt angeschlossen
Im router sind alle Leitungen korrekt konfiguriert
Wenn ich den faxtest mache kommt folgende Fehlermeldung
Keine aktive Telefonleitung vorhanden
Ich verzweifle schon langsam
Danke schon mal
Gruss sabine
...
Doppel hierher verschoben.
0
4 years ago
Hallo @🙋🏼♂️ @Bogusine hast du im Router den Anschluss auch als Faxgerät angegeben ?
Wie ist das fax genau verbunden ?
2
Answer
from
4 years ago
Hallo
Wir haben beides probiert
Kombigerät
Fax
Das gerät ist in buchse 1 und beim drucker in line wo es schon immer drinnen war.
Ich habe auch schon buchse 2 probiert, doch dass geht nicht, denn denn kommuniziert das telefon nicht mehr
Ich weiss nicht mehr weiter.
Gruss Sabine
Answer
from
4 years ago
Ich habe auch schon buchse 2 probiert, doch dass geht nicht, denn denn kommuniziert das telefon nicht mehr
Ich habe auch schon buchse 2 probiert, doch dass geht nicht, denn denn kommuniziert das telefon nicht mehr
Du solltest weniger daruf fokussieren, ZWEI Eröffnungsbeiträge zu schreiben und den Leuten zu schreiben, was Du alles schon geschrieben hast. Vor allem wenn Du dann auch noch widersprüchlich schreibst. Aber gut - es ist Dein Problem.
Wenn Du alles richtig gemacht hast wie Du ja behauptest, dann funktioniert es auch.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Kabel sind alle korrekt angeschlossen
Dann wird es möglicherweise daran liegen, dass Du ein falsches Kabel korrekt angeschlossen hast.
Die analogen Anschlussleitungen sehen von außen identisch aus, erst wenn man sich unter der Lupe die Steckerbelegung anschaut sieht man u.U. Unterschiede.
=> Stelle sicher, dass Du das richtige/originale Kabel verwendest.
1
Answer
from
4 years ago
Es ist defenitiv das richtige kabel abgeschlossen denn mit dem alten router geht es ja.
Gruss sabine
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Ergänzend noch zwei Ideen:
Du hast die Firmware (interne Software des Druckers) auf dem neuesten Stand?
https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8600-plus-e-all-in-one-printer-series-n911/4322915
Die in der Bedienungsanleitung für den IP-Betrieb vorgesehen Schritte (Seite 97 )sind gemacht?
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03026293.pdf
12
Answer
from
4 years ago
ja das funktioniert und wenn ich den alten router hin tue, dann funktioniert auch das fax
Answer
from
4 years ago
ja, das bin ich mit der mitarbeiterin schritt für schritt durch gegangen und auch ein anderer mitarbeiter hat nochmal geholfen.
jetzt gehe ich erst mal eine runde raus, vielleicht fällt mir noch was ein
Answer
from
4 years ago
Hallo @Bogusine ,
es ist schwer zu lesen und nachzuvollziehen, weil Du die einzelnw Sätze postest. Und nie klar ist auf wen und was Du dich beziehst .Das ist hier aber kein Chat 😉
Egal.
Wenn aber an dem neuen Router beide Buchsen für Telefon gehen (so interpretiere ich das hier):
ja das funktioniert
Und auch Fax und Kabel i.O sind:
ja das funktioniert und wenn ich den alten router hin tue, dann funktioniert auch das fax
ja das funktioniert und wenn ich den alten router hin tue, dann funktioniert auch das fax
Dann kann es nur noch die Definition im Router sein, oder?
Ein Bild schicken (anonymisiert) wäre eine Idee
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.
Besteht dein Anliegen noch? Falls ja bitte ich dich, ein Foto zuschicken wie die Verkabelung aussieht. Ich denke das mir das weiter helfen kann.
Ich freue mich sonst auf ein Feedback.
Beste Grüße
Celina B.
0
Unlogged in user
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