Hallo Telekom hilft Team,
ich glaube, es gibt ein Problem mit dem Glasfaser-Auftrag wegen einer veralteten Zustimmungsanfrage von 2021.
Status: Wartet auf Eigentümerzustimmung (Anfrage vom 07.09.2021).
Fehler: Link für Hausverwaltung laut Hausverwaltung meldet: „Auftrag ist schon storniert“.
Fakten: WEG-Beschluss und unterschriebenes Auskundungsprotokoll ( FTTH ) liegen vor.
Meine Frage: Könnt ihr den vermutlich schon stornierten Alt-Vorgang für Zustimmung von 2021 im Backend prüfen und erneuern oder löschen, damit die Hausverwaltung die Zustimmung fehlerfrei erteilen kann oder eine andere Idee vorschlagen?
Die daten sind im Profil hinterlegt. Danke!
vor einem Monat
Guten Abend @ID_9351,
mein Anrufversuch war bedauerlicherweise nicht von Erfolg gekrönt, aber am besten ist es ohnehin, wenn sich die jeweils Verantwortlichen bei der Eigentümerhotline melden.
Alles Gute,
Johannes P.
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von
vor einem Monat
@ID_9351 Es gibt Neuigkeiten. Der omminöse Wartegrund ist gelöst und nun geht's in die Planung.
Es grüßt Wiebke
von
vor einem Monat
Hallo Johannes , hallo Wiebke,
Dank eurer schnellen und kompetenten Unterstützung konnte das Problem mit der Glasfaser-Anschluss-Bestellung endlich gelöst werden. Es läuft jetzt alles weiter wie gewünscht!
Viele Grüße,
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von
vor einem Monat
Hallo @ID_9351 ,
vielen Dank für die Rückmeldung und das positive Feedback.
Falls noch etwas sein sollte, kannst du dich gerne jederzeit melden.
Schönes Wochenende.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
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