Hallo,
unser Glasfaseranschluß wird nicht freigeschalten. Die Leitung liegt, ist angeschlossen, das Modem ist montiert und blinkt grün.
Trotz mehrfachem Versprechen der Telekommitarbeiter geht es hier nicht weiter. Die Kabelverlegungsfirma hat den Auftrag wohl nicht komplett bei der Telekom als fertig gemeldet. Nach mehrfachen Anrufen bei der Telekom verprachen die Mitarbeiterinnen die Freischschaltung bzw. den Link dazu. Man habe den Fehler gesehen und berichtigt. Das klappt nun schon mehrfach nicht. Was haben wir hier noch für Möglichkeiten? Irgendwo macht das keinen Spaß mehr, immerhin stammt der Originalauftrag aus 2023. Letztes Telefonat war im Juni 26, das davor Februar 26....
VG, Roger
vor 29 Tagen
unser Glasfaseranschluß wird nicht freigeschalten. Die Leitung liegt, ist angeschlossen, das Modem ist montiert und blinkt grün.
Hallo,
unser Glasfaseranschluß wird nicht freigeschalten. Die Leitung liegt, ist angeschlossen, das Modem ist montiert und blinkt grün.
Trotz mehrfachem Versprechen der Telekommitarbeiter geht es hier nicht weiter. Die Kabelverlegungsfirma hat den Auftrag wohl nicht komplett bei der Telekom als fertig gemeldet. Nach mehrfachen Anrufen bei der Telekom verprachen die Mitarbeiterinnen die Freischschaltung bzw. den Link dazu. Man habe den Fehler gesehen und berichtigt. Das klappt nun schon mehrfach nicht. Was haben wir hier noch für Möglichkeiten? Irgendwo macht das keinen Spaß mehr, immerhin stammt der Originalauftrag aus 2023. Letztes Telefonat war im Juni 26, das davor Februar 26....
VG, Roger
Hat die GF-TA schon einen QR-Code?
Wenn nicht, dann warten, der Auftrag ist im System und wird abgearbeitet,
dafür ist noch mal ein Technikertermin erforderlich, damit die GF-TA im GBGS initialisiert wird
(aktuell besteht in meinem Bereich ein Rücklauf von 14 Tagen; sprich die nächsten 14 Tage sind GF-Techniker schon mit Aufträgen bebucht).
0
vor 29 Tagen
Wir haben eine Glasfaser-ID und eine Modem-ID. Beides wurde auch ven den MA abgefragt.
VG
0
18
von
vor 28 Tagen
@thereal_app
dann einfach abwarten bis das die Teamies des @Telekom hilft Team wie @Christoph T. & Co. sich melden 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 28 Tagen
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Roger-K.😊
Wie besprochen, habe ich dein Anliegen intern noch einmal weitergeleitet. Sobald mir eine Rückmeldung dazu vorliegt, wer ich mich bei dir melden.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag noch,
Neele
von
vor 10 Tagen
Bitte entschuldige, dass du länger nichts von uns gehört hast @Roger-K wir haben dich aber nicht vergessen.
Bedauerlicherweise haben wir von Glasfaser Plus noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe mich gerade erneut nach dem Stand der Dinge erkundigt. Sobald wir mehr wissen, melden wir uns hier wieder. Danke für deine bisher aufgebrachte Geduld.
Beste Grüße Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Ok, Danke. VG
0
Uneingeloggter Nutzer
von