Glasfaser 1000 neu ausgebaut. Schreckliche Internetgeschwindigkeit.
vor 24 Tagen
Hallo zusammen,
ich würde gerne erfahren, wie genau man es bewerkstelligt bekommt seinen Glasfasertarif so zu nutzen, wie man ihn bestellt hat.
Nach nun über 6 Jahren Vodafone Kabel 1000 mit durchgängig 105% DL/UL Speed, ist der Wechsel zur Telekom mit dem Glasfaser 1000 Tarif leider bisher eine absolute Katastrophe.
Wir haben gerade 01:31 Uhr morgens, während ich diesen Post schreibe. Meine 1000er TK Glasfaser Leitung schafft gerade so 550 Mbit sowohl im praxisnahen Steam Download, als auch im Speedtest von Ookla. Der Ping ist mit 31 ebenfalls jenseits von gut und böse und schlechter als bei meinem Vodafone Kabel 1000 Tarif.
Wir verwenden hier im ganzen Haus Unifi Hardware (UDM MAX, UDM Switches etc.) , 10Gbit Verkablung, alle PCs sind mit SFP + oder 10Gbit Ethernet angeschlossen. Das Bottleneck im gesamten Heimnetz ist damit der LAN Port des Kabel Modems und trotzdem noch 2,5x über der theoretischen Leitungsgeschwindigkeit.
Wenn ich im Unifi Router einen Failover ins alte Vodafone Netz mache, kriege ich absolut stabile 1000+ Mbit. Die beiden Speedtest Screenshots liegen keine 5min auseinander. Selbes Gerät, Selbe Netzwerkinfrastruktur.
Das Entstörungstool will in Dauerschleife das Kabel-Modem neustarten, ohne dann eine Folgeoption anzubieten.
Ich frage mich also gerade, wofür zahle ich das doppelte meines alten Kabel1000 Tarifes bei Vodafone?
Und wie kriege ich eine Störung eröffnet, die nicht vom Kundenservice mit "Wir haben die Leitung gemessen, wir sehen kein Problem" abgewürgt wird? Das muss doch möglich sein?
Bitte um ernste Ratschläge, bin langsam etwas angenervt und verzweifelt.
LG
Max
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vor 24 Tagen
Auch schon mal den Speedtest der Telekom gemacht oder von anderen Anbietern
Gibt es auch noch mehr Details von der Glasfaser Verbindung über deren Qualität
Gibt es sowas wie bei der Fritzbox wo man sich die Auslastung des Gpon Anschlusses anzeigen lassen kann
Was zeigt er als Geschwindigkeit an für den Glasfaser sync.
Wurde die glasfaser Verbindung mal für einige Minuten unterbrochen damit er sich die Downloadgeschwindigkeit neu von der Telekom holen kann.
0
13
von
vor 24 Tagen
Werde ich gleich mal probieren. Wenn mich die Spinnen im Keller nicht fressen.
von
vor 24 Tagen
Hallo @Mantarochen01,
ich begrüße dich in unserer Community. Schön, dass du den Weg hierher gefunden hast 👋🏻
Du hast ja schon ein paar Tipps hier bekommen. Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob sich dadurch etwas geändert hat.
Viele Grüße
Hakan
0
von
vor 24 Tagen
Werde ich gleich mal probieren. Wenn mich die Spinnen im Keller nicht fressen.
Ich glaube fast da ist doch jemand gefressen worden 🤣🤣
Gut war ja auch schon recht Spät @Mantarochen01
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
aus Unifi Hardware (UDM MAX, UDM Switches etc.) , 10Gbit Verkablung, alle PCs sind mit SFP + oder 10Gbit Ethernet angeschlossen.
Hallo zusammen,
ich würde gerne erfahren, wie genau man es bewerkstelligt bekommt seinen Glasfasertarif so zu nutzen, wie man ihn bestellt hat.
Nach nun über 6 Jahren Vodafone Kabel 1000 mit durchgängig 105% DL/UL Speed, ist der Wechsel zur Telekom mit dem Glasfaser 1000 Tarif leider bisher eine absolute Katastrophe.
Wir haben gerade 01:31 Uhr morgens, während ich diesen Post schreibe. Meine 1000er TK Glasfaser Leitung schafft gerade so 550 Mbit sowohl im praxisnahen Steam Download, als auch im Speedtest von Ookla. Der Ping ist mit 31 ebenfalls jenseits von gut und böse und schlechter als bei meinem Vodafone Kabel 1000 Tarif.
Wir verwenden hier im ganzen Haus Unifi Hardware (UDM MAX, UDM Switches etc.) , 10Gbit Verkablung, alle PCs sind mit SFP + oder 10Gbit Ethernet angeschlossen. Das Bottleneck im gesamten Heimnetz ist damit der LAN Port des Kabel Modems und trotzdem noch 2,5x über der theoretischen Leitungsgeschwindigkeit.
Wenn ich im Unifi Router einen Failover ins alte Vodafone Netz mache, kriege ich absolut stabile 1000+ Mbit. Die beiden Speedtest Screenshots liegen keine 5min auseinander. Selbes Gerät, Selbe Netzwerkinfrastruktur.
Das Entstörungstool will in Dauerschleife das Kabel-Modem neustarten, ohne dann eine Folgeoption anzubieten.
Ich frage mich also gerade, wofür zahle ich das doppelte meines alten Kabel1000 Tarifes bei Vodafone?
Und wie kriege ich eine Störung eröffnet, die nicht vom Kundenservice mit "Wir haben die Leitung gemessen, wir sehen kein Problem" abgewürgt wird? Das muss doch möglich sein?
Bitte um ernste Ratschläge, bin langsam etwas angenervt und verzweifelt.
LG
Max
Und wie holst du dir die Glasfaser ins Haus?
Telekom Glasfasermodem?
Eigenes SFP Modul, wenn ja welches?
Schonmal ne Störung gemeldet?
PPPoE Size richtig eingestellt?
7
von
vor 24 Tagen
HÜP-> 20m LWL -> TK Glasfasermodem -> 1m Cat 8 -> Unifi UDM LAN auf SFP+ -> Unifi Pro MAX 24 POE -> CAT 8 / SFP + -> Endgeräte
Der Weg der Glasfaser sieht bei uns so aus:
HÜP-> 20m LWL -> TK Glasfasermodem -> 1m Cat 8 -> Unifi UDM LAN auf SFP+ -> Unifi Pro MAX 24 POE -> CAT 8 / SFP + -> Endgeräte
SFP Module sind von Unifi Selber, genaue Nummer gerade unbekannt, sowohl VF als Auch Telekom nutzen hier die gleichen, auch schon getauscht, selbes Ergebnis.
Störung wird von Support abgeblockt da "Verbindung geprüft und unauffällig".
PPPoE Size steht auf 1492.
Schon einmal überlegt das Glasfasermodem 2 durch so was hier zu ersetzen?
https://geschaeftskunden.telekom.de/business/produkte/internet-festnetz/geraete-zubehoer/zubehoer/digitalisierungsbox-glasfasermodem
von
vor 19 Tagen
@CobraCane , zurück aus dem wohlverdienten Urlaub, danke für alle eure Antworten.
Ich nehme an, das werde ich direkt mal versuchen. Sollte die TK mir hier nicht telefonisch dreist ins Gesicht lügen, dann kommen ja angeblich 1000+ Mbit auf dem Modem an. Damit sollte sich das problem dann ja beheben.
Ich werde Rückmeldung geben.
0
von
vor 18 Tagen
Wir warten dann auf dein Feedback danach. 🙂
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
@Mantarochen01
beim ersten Speedtest wurden unterschiedliche Server (Gegenstellen) genutzt.
0
vor 19 Tagen
Hallo @Mantarochen01,
ich hatte bei meinem Anschluss auch anfangs solche Probleme.
Wenn Du auf deiner Seite alle Ursachen ausgeschlossen hast, die Telekom sich weiter unkooperativ zeigt, entweder Speedtests machen und Minderung mit dem Vertrieb vereinbaren wegen teilweiser Nichterfüllung und/oder später wenn Du eine Rechtschutzversicherung hast ohne Selbstbeteiligung evtl. Zahlung ganz einstellen, vom Vertrag zurücktreten (Sonderkündigungsrecht prüfen). Du bist ja scheinbar gar nicht auf die neue Leitung angewiesen, solange die Vodafone Leitung läuft. ^^
Meine Erfahrung zeigt, die internen Sales/Buchungsmanagement Kollegen haben bei ausbleibenden Zahlungen sehr viel effizientere interne Kanäle, als der Kunde. Man muss den Schmerz/Druck einfach dahin verlagern, wo das Problem liegt. Wenn das Geld weiter eingeht, gibt es keinen Handlungsdruck. Ist bei dem Unternehmen, bei dem ich arbeite (leider) auch so. Das Management, Führungskräfte, Sales Personen haben ein unglaublich dickes Fell und schauen in erster Linie auf die Zahlen. Die bewegen sich oft erst, wenn Zahlungen eingestellt werden. Dafür dann aber richtig. Dazu solltest Du Dir aber sicher sein, dass das Problem nicht in deinem Bereich liegt.
Viel Erfolg &
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
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0
vor 16 Tagen
@GigaFiberOhneGigaSpeed @Hakan Ö.
Es hat sich durch den Wechsel zur Digitalisierungsbox mit Ausnahme eines deutlich besseren Pings leider keine Verbesserung ergeben.
Die Internetgeschwindigkeit ist weiterhin grottenschlecht.
Ookla Speedtest
Telekom Speedtest
Hetzner:
Lokaler download auf der UDM-SE per WGET:
etc.etc.etc.
Mittlerweile überholt mein Upload in manchen Speedtests meinen Download. Gegenstelle war hier übrigens die TELEKOM 25Km entfernt in DÜS.
@GigaFiberOhneGigaSpeed alle von dir oben angesprochenen Tests btw. fixes habe ich durchgespielt, keine Verbesserung.
PS: An dieser Stelle an dickes Danke für deine Hilfestellungen! Ebenso natürlich an alle anderen die mir hier Tipps gegeben haben!
Die Störungshilfe lässt mich weiter die Endlosschleife drehen.
Bin mit dem Latein am Ende. Hilfe der Telekom wäre hier gewünscht.
0
21
von
vor 16 Tagen
Hallo @Svenja Ba. , ist nun hinterlegt, dachte die kommt vom Telekom Login mit! Sorry!
0
von
vor 16 Tagen
Hallo @Mantarochen01,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, werde ich mir einen Überblick verschaffen.
Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Svenja
von
vor 15 Tagen
-
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Leider ist das Ergebnis bisher sehr ernüchternd.
Ich hatte einen sehr netten Kollegen in der Leitung der mir allerdings wieder nur bestätigen konnte, dass von Telekom Seite alles i.O ist.
Zwischenstand ist also:
Glasfasermodem 2: Schrecklicher Download, Schrecklicher Ping.
Digitalisierungsbox (SFP Modul): Schrecklicher Download, normaler Ping.
Mir wurde nahegelegt für 140€ einen Techniker zu bestellen. Das sehe ich ehrlich gesagt nicht ein.
Ich bin jetzt so mit dem Kollegen verblieben, dass ich mir gleich eine Fritzbox Fibre kaufen werde und mit dieser die Geschwindigkeit teste.
Ich bin sehr an einer Lösung interessiert, aber ab einem gewissen Punkt überlege ich dann auch einfach, was das Kosten/Nutzen Verhältnis dieses ganzen Troubleshootings ist.
Sollte die Geschwindigkeit mit der Fritzbox ebenfalls nicht zur 1000/500er Leitung passen, muss ich mir was ausdenken.
Irgendwann reicht dann "von unserer Seite sieht es gut aus" einfach nicht mehr.
@CobraCane @eytec Danke nochmal für die Hilfe bisher!
4
von
vor 13 Tagen
Aber eine Bitte habe ich... wenn du dir die FRITZ!Box holst, teste bitte im Minimalszenario. Es hilft nicht, wenn du dein komplexes Heimnetz direkt einrichtest. Bitte nur den Router per Lan an einen PC und los geht's. 🚀
Hallo zurück @Mantarochen01.
Echt schade, dass bei der Prüfung erneut nichts herausgekommen ist. 😐 Allerdings können wir aus der Ferne über unsere Systeme partout keinen Fehler feststellen, ich habe gerade auch nochmal einen Spezi über deine Leitung schauen lassen. Es sieht alles schick aus. 🤷🏻♀️
Das verstehe ich, immerhin hast du schon echt viel unternommen, um den Fehler einzugrenzen. 🙏🏻 Je nachdem, was bei deinem Test mit der FB herauskommt, lassen wir uns den Außendiensteinsatz offen, ok? Falls dadurch Kosten entstehen (es kommt auf die Ursache an), finden wir da eine Lösung. 😊
Aber eine Bitte habe ich... wenn du dir die FRITZ!Box holst, teste bitte im Minimalszenario. Es hilft nicht, wenn du dein komplexes Heimnetz direkt einrichtest. Bitte nur den Router per Lan an einen PC und los geht's. 🚀
Ich bin gespannt, was du berichtest - viel Erfolg. 🍀
Viele Grüße & eine schöne Woche
Ina
Meine Leitung erreicht (sofern die Telekom Peering Problematik nicht zuschlägt) mittlerweile mit der Fritzbox 5530 auf der Firmware 08.20 die volle Datenrate von 110-112 MB/s, das entspricht den vollen 1 Gigabit/s. Zu diversen Linux ISO Spiegelservern erreiche ich 70-90 MB/s, zu Hetzner manchmal bis zu 110-112 MB/s.
Leitungsdaten zum Vergleich für Dich, falls es interessiert:
Irgendwann reicht dann "von unserer Seite sieht es gut aus" einfach nicht mehr.
Leider ist das Ergebnis bisher sehr ernüchternd.
Ich hatte einen sehr netten Kollegen in der Leitung der mir allerdings wieder nur bestätigen konnte, dass von Telekom Seite alles i.O ist.
Zwischenstand ist also:
Glasfasermodem 2: Schrecklicher Download, Schrecklicher Ping.
Digitalisierungsbox (SFP Modul): Schrecklicher Download, normaler Ping.
Mir wurde nahegelegt für 140€ einen Techniker zu bestellen. Das sehe ich ehrlich gesagt nicht ein.
Ich bin jetzt so mit dem Kollegen verblieben, dass ich mir gleich eine Fritzbox Fibre kaufen werde und mit dieser die Geschwindigkeit teste.
Ich bin sehr an einer Lösung interessiert, aber ab einem gewissen Punkt überlege ich dann auch einfach, was das Kosten/Nutzen Verhältnis dieses ganzen Troubleshootings ist.
Sollte die Geschwindigkeit mit der Fritzbox ebenfalls nicht zur 1000/500er Leitung passen, muss ich mir was ausdenken.
Irgendwann reicht dann "von unserer Seite sieht es gut aus" einfach nicht mehr.
@CobraCane @eytec Danke nochmal für die Hilfe bisher!
Die Aussage bedeutet, dass die Leitungsmessung der Telekom keine Auffälligkeiten zeigt (Ausfälle, Link zum OLT ).
Diese Aussage habe ich anfangs auch oft zu hören bekommen. Du möchtest aber nicht die OLT /Straßenverteiler Geschwindigkeit, sondern die Internetgeschwindigkeit messen. Die Telekom guckt ja auch nicht, wieviel Geld Du zahlen könntest/aufem Konto hast, sondern wieviel Du überweist. Bei mir haben Firmwareupdates auf Kundenseite, Zeit die Problematik irgendwann gelöst. Ob die Telekom auch OLT /Profilupdates eingespielt hat, kann ich nicht beurteilen.
Eine Sache weiß ich aber noch sehr gut: Als ich den Anschluss bekommen oder geupgradet habe und ein (sehr guter) Techniker hier war, hat die Leitungsgeschwindigkeit auf seinem Hand-Messgerät nicht gepasst. 20.000 (oder 30.000-50.000?) oder mehr zu wenig. Seine Aussage: "Die Werte passen noch nicht, gedulden Sie sich noch ca. 20 Minuten, den Rest mache ich vom Auto aus.". Und genauso war es auch. Das war damals aber ein kleinerer Anschluss auf derselben Leitung, ne 250er oder 500er Leitung.
Interesant wären außerdem noch:
Wenn jemand sich gütig zeigt und mir hilft: immer. Leider kriegt man als Normalsterblicher (nicht Business Kunde), ja keine Person ans Telefon die über den 1st Level Support (wenn es der überhaupt ist), hinausgeht.
@eytec Beim Modem 2 hatte ich defakto die gleiche Ansicht wie hier im Screenshot bloß in Magenta. Zugriff per SSH war dort auch nicht möglich. Die Telekom mag es wohl nicht, wenn man in deren Modem Configs rumbastelt...
@CobraCane Wenn jemand sich gütig zeigt und mir hilft: immer. Leider kriegt man als Normalsterblicher (nicht Business Kunde), ja keine Person ans Telefon die über den 1st Level Support (wenn es der überhaupt ist), hinausgeht. Wahrscheinlich ist die Endkundenhotline dem ja sogar noch vorgeschaltet.
Hätte auch keine Lust ständig als 2nd oder schlimmer noch, 3rd Level angerufen zu werden, wenn jemand sein Passwort vergessen hat, und bei einer Telekom ist das dann natürlich auch Kapazitätsmäßig unmöglich.
Wäre ja auch absolut i.O. wenn dann irgendwann mal nach oben eskaliert werden würde... :)
Wenn ich darauf bestand, selbst mit der Technik zu sprechen und/oder sehr technische Fragen gestellt habe, die praktisch kein 1st Leveler beantworten konnte, war es mir mehrfach möglich, jmd. aus der Technik zu sprechen. Aber es ist schwierig.
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
von
vor 12 Tagen
@GigaFiberOhneGigaSpeed Wow. Das ist mal ein Post. Vielen Dank für diese unglaublich ausführliche Antwort.
Ich habe eben bei Mediamarkt die 5530 Fiber gekauft und werde diese gleich, wenn hier alle im Bett sind, anschließen und nach deiner Anleitung bzw. deinen Tipps konfigurieren.
Ich denke ich kann heute Nacht, bzw. Morgen berichten. Ehrlich gesagt hoffe ich, dass die Leitung weiterhin nicht die Leistung bringt, die Sie soll, denn wenn sie das gleich tut, eröffnet sich ein Meer aus Schmerzen was Troubleshooting auf Unify Seite angeht...
Ich werde berichten!
Danke!
von
vor 12 Tagen
Da bin ich ja mal gespannt was die Box dann anzeigt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@GigaFiberOhneGigaSpeed @eytec
Trommelwirbel........ 💩
Es wird immer schlimmer statt besser. Direkte Verbindung von der Fritzbox über LAN1 ergibt nun je nach Test zwischen 300Mbit und 550Mbit.
Laut Fritzbox:
Glasfaser, verbunden, 2.5Gbit Down, 1.25Gbit Up.
Rauskommen tut am Endgerät (2 getestet (Laptop, PC))
Hier die Statistiken aus der Fritzbox zum Glasfaseranschluss:
(PON SN ist nicht zensiert, da ich die FB eh zurückschicke und den Anschluss schon wieder auf mein altes Modem gewechselt habe).
Wir haben 01:00 Uhr Nachts. Am Traffic hier sollte es wohl nicht scheitern. Und wie gesagt, Nachbarschaft aus Omas und Opas, hier ist nie irgendein Traffic, zmd. bis zum ersten Knoten.
Also, woran könnte das nu liegen?
Telekom sagt: Leitung tiptop, Fritzbox sagt: Leitung tiptop.
Download ist schrecklich.
0
8
von
vor 12 Tagen
Die sollen vielleicht mal schauen bis zu welcher Bandbreite der Port auf dem du bist maximal durch alle User ausgelastet wird ob da überhaupt 1Gbit/s überschritten wurde.
Und halt dein Profil neu setzen.
von
vor 12 Tagen
Ich hoffe einfach mal, dass dieser Fall in die Technik eskaliert wird @Svenja Ba. hatte da ja wie ich verstanden habe schon Kontakt. Es soll mich gerne jemand anrufen und das mit mir von mir aus Live testen bzw. probieren. Aber irgendwas muss von Seiten der Telekom passieren.
von
vor 12 Tagen
Guten Morgen @Mantarochen01 die Störungsmeldung ist noch offen und liegt auf Wiedervorlage bei unserem technischen Service. Ich weiß nicht was genau du im Detail mit @Svenja Ba. besprochen hast, aber eskaliert ist bisher noch nichts. Meine Kollegin @Ina B. hatte sich daher auch noch mal Hilfe von jemand anderem geholt und auch hier schien so weit alles i.O.
Ich hole jetzt noch einmal meine Kolleg*innen der Leitungsdiagnose über uns hier mit ins Boot, mit der Bitte das sie sich das auch noch mal anschauen. Du bekommst dann hier oder telefonisch eine Rückmeldung. Ich kann nur nicht versprechen, ob es jetzt am Wochenende noch klappt. Daher kann/muss ich noch um etwas Geduld bitten.
Danke und ein schönes Wochenende wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@eytec , @GigaFiberOhneGigaSpeed @Svenja Ba. Also mein nächster Gedanke wäre, dass hier einfach ein falsches Downstream Profil auf meinem Port liegt.
So wie ich das schon mal mit Vodafone hatte.
Es ist schon sehr auffällig, wie der Download und Upload eigentlich immer auf 500/500 + Überprovisionierung liegen.
Bei Vodafone kriege ich mit meiner 1Gbit Kabel Leitung ja auch 1,1-1,2 Gbit im Download. Wenn die Telekom hier die gleichen Spielräume nach oben ansetzt, bewege ich mich bei einem falsch eingerichteten 500/500 Anschluss bei 500-700Mbit im Download und 500-600Mbit im Upload.
Also genau da wo ich jetzt bin, Plus ggf. auftretende Peering Probleme bei manchen Speedtests.
Ich fände es aber relativ fragwürdig (nicht böse gemeint), dass so etwas nicht vom Kundenservice erkannt wird. Anscheinend haben diese ja auch die Möglichkeit den Leitungsweg nachzumessen, bzw. die Störungsfreiheit zu bestätigen.
Keine Ahnung ob eine Neu-Provisionierung / Re-Sync des Profils vom OLT mal eben gemacht ist, aber ich denke das wäre hier ein nächster, sinniger Schritt.
Alle Parameter, sowohl auf Seite des Glasfaseranschlusses, als auch innerhalb meines Heimnetzes / Direktverbindung der Fritzbox zum Endgerät sind i.O..
Ich habe nun:
1x Modem getauscht (Glasfasermodem 2 -> Digitialisierungsbox)
1x Modem getauscht (Digitialisierungsbox -> Fritzbox)
1x Heimnetz resettet
1x Direktverbindung Fritzbox
alles ohne Erfolg.
0
30
von
vor 2 Tagen
ich habe in meiner Buchungshistorie unter "Geschlossene Aufträge, Optionsbestellung oder Änderung" die Option "Giga Prozesssteuerung" und " FTTH 1000_CoS" (vermutlich Class of Service) stehen. Du auch?
Hallo @Mantarochen01 ,
ich habe in meiner Buchungshistorie unter "Geschlossene Aufträge, Optionsbestellung oder Änderung" die Option "Giga Prozesssteuerung" und " FTTH 1000_CoS" (vermutlich Class of Service) stehen. Du auch?
Konnte die Telekom dein Problem mittlerweile lösen?
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
Hallo @Steve_3000 ,
kannst Du meine Frage beantworten?
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
0
von
vor 2 Tagen
@GigaFiberOhneGigaSpeed
Ich habe nachgeschaut und habe so etwas nicht bei mir drin stehen.
ABER: Ich bin vorhin nach Hause gekommen und habe mal wieder einen Speedtest gemacht ohne Hoffnung. Tja was soll ich sagen? Ich weiß nicht, was sie gemacht haben oder wer etwas gemacht hat. Es hat sich heute auch niemand gemeldet. Aber es funktioniert. Ich habe tatsächlich ab heute Gigabit Geschwindigkeit.🥳
Ich werde aber morgen auf jeden Fall mal anrufen und nachfragen was genau passiert ist. Evtl. hilft das ja auch bei deinem Problem. Ich hoffe morgen weiß ich mehr.
von
vor 2 Tagen
Ich werde aber morgen auf jeden Fall mal anrufen und nachfragen was genau passiert ist. Evtl. hilft das ja auch bei deinem Problem. Ich hoffe morgen weiß ich mehr.
@GigaFiberOhneGigaSpeed
Ich habe nachgeschaut und habe so etwas nicht bei mir drin stehen.
ABER: Ich bin vorhin nach Hause gekommen und habe mal wieder einen Speedtest gemacht ohne Hoffnung. Tja was soll ich sagen? Ich weiß nicht, was sie gemacht haben oder wer etwas gemacht hat. Es hat sich heute auch niemand gemeldet. Aber es funktioniert. Ich habe tatsächlich ab heute Gigabit Geschwindigkeit.🥳
Ich werde aber morgen auf jeden Fall mal anrufen und nachfragen was genau passiert ist. Evtl. hilft das ja auch bei deinem Problem. Ich hoffe morgen weiß ich mehr.
Ja, da bin ich auch mal gespannt ob es da Infos gibt, lange genug hat es jedenfalls gedauert.
@GigaFiberOhneGigaSpeed sowas mit CoS Steht bei mir im Auftrag (Magenta App auch drin aber mit dem Tarif den ich damals bestellt hatte)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@eytec @GigaFiberOhneGigaSpeed
Stand jetzt noch keine Lösung in Sicht.
Letzte Woche war ein sehr netter Techniker bei uns, der allerdings das Problem ebenfalls nicht lösen konnte.
Die Dämpfung der Leitung schwankte vor Ort stark, der Versuch mit verschiedenen Modulen, Kabeln und einem "Dämpfungsadapter" <- (keine Ahnung, vergessen wie das genau hieß), eine Besserung zu erzeugen schlug fehl.
Die Leitung wurde dann von ihm vermessen und der Speedtest bestätigte knapp über 800Mbit (Der Wert, der nach dem erneuten Setzen des Profiles hier nun anliegt).
Nun warte ich seit einer Woche auf die Rückmeldung der Telekom, denn diese sollte sich wohl von selber melden. (Steht so im Ticket und in der E-Mail).
Leider ist das bisher nicht passiert.
Was dann noch gemacht wird, keine Ahnung.
Und @GigaFiberOhneGigaSpeed , diese Zusatzoptionen habe ich nicht in der Buchungshistorie.
0
6
von
vor einem Tag
Hallo @eytec, müsste das die Fritzbox nicht bei den Leitungswerten auch anzeigen? Sahen die nicht okay aus in den Screenshots von @Mantarochen01 oben?
Das hört sich nicht gut an, sollte eigentlich nur geringfügig schwanken
Vermutlich den Glasfaserweg bis zu dir überprüfen, da dort vermutlich irgendwas nicht ok ist
Hallo @eytec, müsste das die Fritzbox nicht bei den Leitungswerten auch anzeigen? Sahen die nicht okay aus in den Screenshots von @Mantarochen01 oben?
(Ernstgemeinte Frage, ich kenne mich mit den Dämpfungswerten nicht aus)
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
Die Werte waren soweit ich es noch im Kopf habe im normalen Bereich. (Gerade nochmal herausgesucht -11 und 2,3dB)
War ja aber auch nur eine Momentaufnahme und Fritzbox macht da ja keine Realtime messung.
Und Signalstärke ist auch nicht alles.
Von daher sieht man es in der Fritzbox nicht wenn da was am schwanken ist.
Da ist die Anzeige viel zu Träge.
0
von
vor 10 Stunden
@eytec Danke Dir für die Erklärung.
von
vor 10 Stunden
Immer gerne wenn ich helfen kann 👍
Uneingeloggter Nutzer
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von