Fehlende Funktion bei Störungsbehebung

vor 2 Monaten

Hallo zusammen.

Folgendes Problem. Ich nutze das LTE hybrid 50 Internet oder wie auch immer das genau heißt. 

Jedenfalls bricht regelmäßig die Leistung ein, alle paar Tage. 

Dann gibt es ja die Störungsbehebung in der App oder auch im Browser. 

Diese schlägt eigentlich nach dem Scan immer den Neustart des Anschlusses vor. Dabei wird aber nur die Festnetz Leitung resettet, die de facto eh fast tot ist...

Danach wird ein Router Neustart empfohlen und durchgeführt. Aber der 5G Empfänger bleibt völlig unerwähnt.

Nach vielen Versuchen hat sich nun gezeigt, das bei uns meist dieser 5G Empfänger das Problem ist. Hohe Ping, Höhe Jitter, up/ down niedrig.

Also muss man diesen immer über den Router neu starten oder vom Stromnetz trennen und danach meistens den Router nochmal. Das hat die besten Ergebnisse gebracht. 

Warum wird das uner den Assistenten nicht so eingebunden? 

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