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vor 5 Jahren
Hallo @johannesgeisslinger
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
3
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
Daten sind hinterlegt.
von
vor 5 Jahren
Hallo @johannesgeisslinger ,
ergänzend zu @Gelöschter Nutzer :
wenn Sie nicht auf einen Teamie warten möchten, einfach kurz Hotline anrufen und diesen setzen lassen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
eine nette Mitarbeiterin hat heute im Chat den Auftrag für den Masteruser gesetzt. Sollte ab Morgen aktiv sein. Wenn nicht würde ich mich noch mal melden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
danke für die Rückmeldung.
Entschuldigung, dass wir hier zu spät kommen, schön, dass unser Chat helfen konnte!
Geben Sie gerne wie angekündigt Bescheid, wenn es noch weiter Probleme geben sollte.
Viele Grüße
Angela G.
6
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich Ihnen die Zugangsdaten für Ihren aktuellen Tarif zugesendet.
Hier wie besprochen der Link mit der Beschreibung für den Zugang zum Kundencenter: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/anmeldung-telekom-login-zugangsdaten
Ich hoffe, jetzt klappt es. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Angela G.
0
von
vor 5 Jahren
Hallo @Angela G.
hat jetzt geklappt! Ich hatte mal gelesen, dass die Zugangsdaten bei einem Wechsel von Privat auf Geschäftstarif gleich bleiben. Dies scheint nicht der Fall zu sein. Mit den neuen Zugangsdaten sehe ich den Vertrag im Kundencenter.
von
vor 5 Jahren
danke für die Rückmeldung! Das freut mich, dass es jetzt geklappt hat.
Generell ist es auch richtig, dass die Zugangsdaten bei einem solchen Wechsel gleich bleiben. In Ihrem Fall war dies aber (vermutlich durch einen falschen Schritt in der Bearbeitung des Wechsels von unserer Seite) nicht der Fall. Entschuldigung für die Verwirrung, die dadurch entstanden ist.
Viele Grüße
Angela G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Wie besprochen habe ich Ihnen die Zugangsdaten für Ihren aktuellen Tarif zugesendet.
Hier wie besprochen der Link mit der Beschreibung für den Zugang zum Kundencenter: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/anmeldung-telekom-login-zugangsdaten
Ich hoffe, jetzt klappt es. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Angela G.
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Uneingeloggter Nutzer
von