Hallo Telekom-Team,
bei der Bearbeitung meiner Sonderkündigung wegen Umzugs ist ein Fehler unterlaufen. Wir sind zum 01.01. offiziell umgezogen. In der Kündigungsbestätigung wurde der Vertrag jedoch fälschlicherweise als reguläre Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (23.11.2026) eingetragen.
Da uns das Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG zusteht, müsste der Vertrag kurz nach dem Umzug beendet sein. Seitdem bucht ihr weiterhin Geld für den alten Anschluss ab.
Als Nachweis für das Einzugsdatum am 01.01. liegt mir die unterschriebene Wohnungsgeberbestätigung vor. Ich habe meine Kundendaten (alte Rufnummer aus Ludwigshafen) in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ihr Zugriff habt.
Bitte korrigiert das Vertragsenddatum rückwirkend im System und veranlasst die Erstattung der zu viel gezahlten Beträge auf unser Konto.
Viele Grüße
vor 2 Stunden
Da uns das Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG zusteht,
Hallo Telekom-Team,
bei der Bearbeitung meiner Sonderkündigung wegen Umzugs ist ein Fehler unterlaufen. Wir sind zum 01.01. offiziell umgezogen. In der Kündigungsbestätigung wurde der Vertrag jedoch fälschlicherweise als reguläre Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (23.11.2026) eingetragen.
Da uns das Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG zusteht, müsste der Vertrag kurz nach dem Umzug beendet sein. Seitdem bucht ihr weiterhin Geld für den alten Anschluss ab.
Als Nachweis für das Einzugsdatum am 01.01. liegt mir die unterschriebene Wohnungsgeberbestätigung vor. Ich habe meine Kundendaten (alte Rufnummer aus Ludwigshafen) in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ihr Zugriff habt.
Bitte korrigiert das Vertragsenddatum rückwirkend im System und veranlasst die Erstattung der zu viel gezahlten Beträge auf unser Konto.
Viele Grüße
Woher weiß die Telekom das?
0
vor 2 Stunden
Hattet ihr einen Umzug beantragt und konnte dann am neuen Standort der Tarif nicht geschaltet werden ?
0
vor einer Stunde
Guten Abend @Korosukiro ich würde an deiner Stelle die PDF mal zügig entfernen, da dieses Forum hier öffentlich ist und da da persönliche Daten wie Anschrift und sowas drin steht, gehört sowas hier nicht rein :)
sowas kann nach Rücksprache per E-Mail an die Telekom gesendet werden beziehungsweise an das dementsprechende Telekom Hilft Team
0
vor einer Stunde
Als Nachweis für das Einzugsdatum am 01.01. liegt mir die unterschriebene Wohnungsgeberbestätigung vor.
Hallo Telekom-Team,
bei der Bearbeitung meiner Sonderkündigung wegen Umzugs ist ein Fehler unterlaufen. Wir sind zum 01.01. offiziell umgezogen. In der Kündigungsbestätigung wurde der Vertrag jedoch fälschlicherweise als reguläre Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (23.11.2026) eingetragen.
Da uns das Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG zusteht, müsste der Vertrag kurz nach dem Umzug beendet sein. Seitdem bucht ihr weiterhin Geld für den alten Anschluss ab.
Als Nachweis für das Einzugsdatum am 01.01. liegt mir die unterschriebene Wohnungsgeberbestätigung vor. Ich habe meine Kundendaten (alte Rufnummer aus Ludwigshafen) in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ihr Zugriff habt.
Bitte korrigiert das Vertragsenddatum rückwirkend im System und veranlasst die Erstattung der zu viel gezahlten Beträge auf unser Konto.
Viele Grüße
Wegen Datenschutz (persönliche Daten) von@Ludwig II entfernt.
0
vor einer Stunde
Da uns das Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG zusteht
Hallo Telekom-Team,
bei der Bearbeitung meiner Sonderkündigung wegen Umzugs ist ein Fehler unterlaufen. Wir sind zum 01.01. offiziell umgezogen. In der Kündigungsbestätigung wurde der Vertrag jedoch fälschlicherweise als reguläre Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (23.11.2026) eingetragen.
Da uns das Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG zusteht, müsste der Vertrag kurz nach dem Umzug beendet sein. Seitdem bucht ihr weiterhin Geld für den alten Anschluss ab.
Als Nachweis für das Einzugsdatum am 01.01. liegt mir die unterschriebene Wohnungsgeberbestätigung vor. Ich habe meine Kundendaten (alte Rufnummer aus Ludwigshafen) in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ihr Zugriff habt.
Bitte korrigiert das Vertragsenddatum rückwirkend im System und veranlasst die Erstattung der zu viel gezahlten Beträge auf unser Konto.
Viele Grüße
@Korosukiro
das steht Euch nur zu, wenn Ihr einen Umzug nach TKG beantragt habt und die Telekom nach Prüfung der Verhältnisse vor Ort dann feststellt, dass Die Euch nicht den gleichen Tarif vor Ort bieten können.
Nur Im Falle eines beantragten Umzugs nach TKG und nur wenn daraufhin die Telekom Mitarbeiter festgestellt haben, es kann nicht der gleiche Tarif wie bisher angeboten werden, dann teilt sie das dem Kunden mit inklusive Info über Wahl zwischen vorzeitiger Kündigung oder anderem Tarif durch den Kunden. Wählt man als Kunde dann die vorzeitige Kündigung, dann läuft der Vetrag nur noch maximal 1 Monat weiter. Je später man den Umzug beantragt, desto später kann in so einem Fall eine Kündigung greifen. Die aber sowieso nur greifen kann, wenn das die Telekom zuvor feststellen konnte bei Prüfung des beantragten Umzugs nach TKG .
Wann habt Ihr den Umzug nach TKG beantragt? Und wann habt Ihr von der Telekom die Auskunft erhalten, dass sie am neuen Wohnort nicht den gleichen Tarif bzw. Leistung wie bisher am alten Wohnort schalten kann, so dass sie Euch vor die Wahl der vorzeitigen Kündigung mit 1 Monat Restlaufzeit gestellt hat oder einen anderen Tarif zu nehmen?
0
vor 28 Minuten
müsste der Vertrag kurz nach dem Umzug beendet sein
Hallo Telekom-Team,
bei der Bearbeitung meiner Sonderkündigung wegen Umzugs ist ein Fehler unterlaufen. Wir sind zum 01.01. offiziell umgezogen. In der Kündigungsbestätigung wurde der Vertrag jedoch fälschlicherweise als reguläre Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (23.11.2026) eingetragen.
Da uns das Sonderkündigungsrecht nach § 60 TKG zusteht, müsste der Vertrag kurz nach dem Umzug beendet sein. Seitdem bucht ihr weiterhin Geld für den alten Anschluss ab.
Als Nachweis für das Einzugsdatum am 01.01. liegt mir die unterschriebene Wohnungsgeberbestätigung vor. Ich habe meine Kundendaten (alte Rufnummer aus Ludwigshafen) in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ihr Zugriff habt.
Bitte korrigiert das Vertragsenddatum rückwirkend im System und veranlasst die Erstattung der zu viel gezahlten Beträge auf unser Konto.
Viele Grüße
Nope
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von