Guten Morgen,
ich habe dieses Thema bereits über die Hotline gemeldet jedoch seit knapp einer Woche dazu keine weitere Hilfe erhalten.
Ich habe einen Magenta Regio-Tarif und das auch schon mehr als 2 Jahre und bis vor 2 Wochen lief alles problemlos - seit dem 02.09.2026 lässt sich der Firmenrechner im mobilen Arbeiten nicht mehr mit dem VPN verbinden - Der Firmenrechner meiner Frau aus einem anderen Unternehmen hat seit der Zeit die gleichen Probleme. Über einen Handyhotspot ist es dabei bei uns beiden problemlos möglich. Ein zurücksetzen des Routers, der mir in der Hotline empfohlen wurde, brachte nichts.
Als Router nutze ich Ihren schwarzen Speedport Smart 4
Laut Googlesuche müsse ich um die Umstellung meines Regio-Anschlusses auf "Echtes Dual-Stack" bitten - können Sie sich diesen Fall anschauen und prüfen ob diese Umstellung passieren kann bzw. ob alternativ eine andere Lösung existiert?
Vielene Dank im Voraus.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
@Heldt92 da du einen Regiotarif hast, wäre die Regiohotline für dich zuständig. Telekom hat "fremde" Technik gemietet.
08003306807
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/tarife-optionen/magenta-zuhause-regio-besonderheiten
Morgendliche Grüße
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