Habe gerade eine Beschwerde wegen einer Fehl-Installation im Sicherungskasten geschickt, könnt ihr mal drüberschauen?

Betreff: Beschwerde zur Techniker-Installation –

 Forderung zur Nachbesserung

​Sehr geehrte Damen und Herren,

​am 25.03.2026 erfolgte durch Ihren Techniker die Installation meines Anschlusses. Leider musste ich feststellen, dass die Ausführung fachlich unzureichend und technisch fehlerhaft erfolgt ist.

​Folgende Mängel liegen vor:

1. ​Fehlerhafte Platzierung: Der Router wurde entgegen der üblichen Planung direkt im Metall-Sicherungskasten installiert. Dies führt aufgrund der Abschirmung (Faradayscher Käfig) zu massiven Beeinträchtigungen des WLAN-Signals in der gesamten Wohnung.
2. ​Unsachgemäße Montage: Die Stromversorgung wurde provisorisch gelöst, indem das Stromkabel aus dem Sicherungskasten herausgeführt wurde, um eine externe Steckdose zu erreichen. Dies ist weder optisch tragbar noch entspricht es einem professionellen Installationsstandard.
3. ​Abweichung vom Standard-Setup: Korrekt wäre die Installation eines Modems ( ONT ) im Sicherungskasten und die Platzierung des Routers an der dafür vorgesehenen Anschlussstelle im Wohnzimmer gewesen.

​Ich fordere Sie hiermit auf, die Installation im Rahmen der Gewährleistung kostenfrei nachzubessern. Bitte veranlassen Sie einen erneuten Technikertermin, um den Router fachgerecht im Wohnbereich zu platzieren und den Abschluss im Sicherungskasten auf ein Modem zu begrenzen.

​Ich erwarte Ihre Rückmeldung zur Terminvereinbarung bis zum 07.04.2026.

​Anbei finden Sie Fotos der aktuellen Situation zur Dokumentation.

​Mit freundlichen Grüßen

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Meike Brand