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3 years ago
@karsten02krueger1985 08003301000 oder auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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from
3 years ago
@karsten02krueger1985 super, dann melden wir uns morgen dazu
Gute Nacht und beste Grüße Anne W.
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from
3 years ago
Hallo @karsten02krueger1985 vielen Dank für das kurze Telefonat
Wie besprochen habe ich gerade den Auftrag eingestellt, sodass du in den nächsten Tagen eine neue Fernbedienung bekommst. In Regel wollen wir die defekten nicht zurück haben. Sollte ein Aufforderung beiliegen, dann mit dem entsprechenden Retourenschein an uns zurück schicken.
Beste Grüße Anne W.
from
3 years ago
Hallo @Anne W. Ich bedanke mich auch für das Telefonat und für die schnelle Hilfe.
Gruß
karsten02krueger1985
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @karsten02krueger1985 vielen Dank für das kurze Telefonat
Wie besprochen habe ich gerade den Auftrag eingestellt, sodass du in den nächsten Tagen eine neue Fernbedienung bekommst. In Regel wollen wir die defekten nicht zurück haben. Sollte ein Aufforderung beiliegen, dann mit dem entsprechenden Retourenschein an uns zurück schicken.
Beste Grüße Anne W.
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