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vor 10 Jahren
Hallo,
Wenn du über EasySupport meinst, dann warte ich auch schon länger darauf, dass es wieder funktioniert.
Seit einiger Zeit hakt es fürchterlich im Kundencenter. Da gibt es einige Funktionen, die nicht laufen bzw. ohne Kommentar abbrechen. Aber, man arbeitet daran!
Gerhard
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von
vor 10 Jahren
Genau das meine ich den Fernzugriff über Easysupport als User
0
vor 10 Jahren
Warum wurde der Fernzugriff für User auf Router eingestellt ?
Warum wurde der Fernzugriff für User auf Router eingestellt ?
Das würde mich auch interessieren, habe soeben auf zwei Anschlüssen festgestellt, dass zwar EasySupport aktiv ist, jedoch auf den Router nicht zugegriffen werden kann.
Gruss -LERNI-
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vor 10 Jahren
@ct100, @GeKo41, @Lerni,
ein Ferzugriff für den User mit EasySupport?
Das ging doch bei den Speedports noch nie - auch nicht auf einem anderen direkten Weg. Umwege über einen Rechner im Netzwerk mit Teamviewer usw. hier mal außen vor gelassen.
Nach hier veröffentlichten Beiträgen zu diesem Thema ist dies auch nicht vorgesehen.
VG kws
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von
vor 10 Jahren
muss ich leider herzhaft widersprechen.
weder Haluzinationen noch illegele oder andere Wege haben mich unterwegs zu den Einstellungen meines Speedport 921 geführt. Sonst würde ich ja nicht fragen warum diese Funktion eingestellt wurde.
o.k. bestimmt 12 Monate her, dass ich das letzte Mal diese Funktion benutzt habe
Thomas
0
von
vor 10 Jahren
Na gut. Ich habe selbst keinen Speedport, aber ich habe den Leuten hier (und auch in weiteren Threads) geglaubt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernzugriff-auf-Routerkonfiguration-Speedport-W724v-Typ-c/m-p/1581180/highlight/true#M218240
Dann war mein Beitrag verfehlt und unmaßgeblich. Sorry.
@Gelöschter Nutzer, @Kugic
Welcher Teufel hat Euch denn da geritten? Christian H. vom Team war mit seiner Lösungskennzeichnung dann auch sehr oberflächlich und voreilig.
VG kws
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von
vor 10 Jahren
Hallo @kws,
hier Router Passwort vergessen hat @Volker K. meine Lösung akzeptiert. Die Möglichkeit ist tatsächlich nicht besonders bekannt. Bleibt nur zu hoffen, dass es bald wieder funktioniert.
Grüß -LERNI-
0
vor 10 Jahren
Ich kann eine Entwarnung geben, der EasySupport wurde nicht eingestellt. Die Frage, die ich mir hier beim Durchlesen gestellt habe ist, was bei Ihnen genau nicht funktioniert? Der Easysupport zeigt Ihnen im Kundencenter an, welcher Router , Seriennummer und Firmware-Version am Anschluss angeschlossen ist.
Das man auch über das Kundencenter das Gerätepasswort ändern kann, ist mir allerdings neu. Ich habe es nicht herausgefunden, aber wenn es geht, wäre es super, wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus.
Gruß
Sören M.
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von
vor 10 Jahren
Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Leider habe ich keinen Screenshot mehr, der die Möglichkeiten anzeigt. Als "Speedport-Spezialist" kann aber @UlrichZ bestimmt auch mal seine Erfahrung schildern.
@......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus.
Leider habe ich keinen Screenshot mehr, der die Möglichkeiten anzeigt. Als "Speedport-Spezialist" kann aber @UlrichZ bestimmt auch mal seine Erfahrung schildern.
In diesem Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Easy-Support-Einstellungen/m-p/1840654#M247385
der das Thema ausfürlich behandelt, habe ich auch Screenshots eingestellt, die zeigen, was bislang (aus der Ferne) möglich war:
@Matthias Bo. hatte den Fehler schon weitergemeldet, der dann auch bestätigt wurde:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Easy-Support-Einstellungen/m-p/1845708#M247933
Gruß Ulrich
von
vor 10 Jahren
Lerni Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Leider habe ich keinen Screenshot mehr, der die Möglichkeiten anzeigt. Als "Speedport-Spezialist" kann aber @UlrichZ bestimmt auch mal seine Erfahrung schildern. Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Leider habe ich keinen Screenshot mehr, der die Möglichkeiten anzeigt. Als "Speedport-Spezialist" kann aber @UlrichZ bestimmt auch mal seine Erfahrung schildern. Lerni Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Leider habe ich keinen Screenshot mehr, der die Möglichkeiten anzeigt. Als "Speedport-Spezialist" kann aber @UlrichZ bestimmt auch mal seine Erfahrung schildern. In diesem Thread: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Easy-Support-Einstellungen/m-p/1840654#M247385 der das Thema ausfürlich behandelt, habe ich auch Screenshots eingestellt, die zeigen, was bislang (aus der Ferne) möglich war: die eigene Heim-IP und den Zustand der Verbindung zu überprüfen, den Router automatisch neu zu konfigurieren das Gerätepasswort neu zu setzen ein Firmware-Update auszulösen ... @Matthias Bo. hatte den Fehler schon weitergemeldet, der dann auch bestätigt wurde: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Easy-Support-Einstellungen/m-p/1845708#M247933 Gruß Ulrich
Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Sören M. @......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus. Leider habe ich keinen Screenshot mehr, der die Möglichkeiten anzeigt. Als "Speedport-Spezialist" kann aber @UlrichZ bestimmt auch mal seine Erfahrung schildern.
@......wenn Sie es erklären könnten @Lerni. Man lernt ja nie aus.
Leider habe ich keinen Screenshot mehr, der die Möglichkeiten anzeigt. Als "Speedport-Spezialist" kann aber @UlrichZ bestimmt auch mal seine Erfahrung schildern.
In diesem Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Easy-Support-Einstellungen/m-p/1840654#M247385
der das Thema ausfürlich behandelt, habe ich auch Screenshots eingestellt, die zeigen, was bislang (aus der Ferne) möglich war:
@Matthias Bo. hatte den Fehler schon weitergemeldet, der dann auch bestätigt wurde:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Easy-Support-Einstellungen/m-p/1845708#M247933
Gruß Ulrich
Interessant.. das bestätigt allerdings meine Vermutung das momentan mehrere Services bei der Telekom Störungen aufweisen.
0
von
vor 10 Jahren
war länger nicht da, aber hurra danke Telekom.
Kann von extern über das Kundenzentrum Easysupport wieder richtig auf den 921 zugrefen