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Feste IP Adresse ändern

7 years ago

Guten Tag,

wir möchten zu Testzwecken unsere feste IP wechseln. Bei Deaktivierung und anschließender Aktivierung im Kundencenter bekommen wir jedoch automatisch die selbe IP-Adresse zugeteilt. Wie können wir am besten unsere feste IP wechseln?

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    • 7 years ago

      Hallo admin9876,

      Du hast in der Zwischenzeit die Onlineverbindung aber schon getrennt?

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      Answer

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      7 years ago

      Die Verbindung wird automatisch getrennt und neu aufgebaut, die IP ist dann auch eine andere.

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      Answer

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      7 years ago

      Problem geklärt. Grund für die gleichbleibende IP-Adresse war die Deaktivierung mit Token zur eventuellen späteren Verwendung der alten IP-Adresse.

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      Answer

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      7 years ago

      Hallo @admin9876,

      vielen Dank für die Info.

      Lieben Gruß Melanie B.

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      Answer

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    • 7 years ago

      Hallo @admin9876,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

      Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße Axel K.

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      3

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      7 years ago

      Ist ausgefüllt.

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      Answer

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      7 years ago

      Hallo @admin9876,

      vielen Dank für das Eintragen Ihrer Daten.

      Ich habe festgestellt, dass Sie als Rückrufnummer Ihren Anlagenanschluss angegeben haben. Ich werde mich Montag bei Ihnen melden.

      Freundliche Grüße
      Kerstin Si.

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      Answer

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      7 years ago

      Hallo @admin9876,

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

      Falls die Kollegen nicht weiterhelfen konnten, melden Sie sich bitte erneut.

      Lieben Gruß Melanie B.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Problem geklärt. Grund für die gleichbleibende IP-Adresse war die Deaktivierung mit Token zur eventuellen späteren Verwendung der alten IP-Adresse.

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