Gelöst
Festnetz Anrufbeantworter abschalten (Spoiler: die 4 drücken geht nicht so einfach)
vor 23 Tagen
Hallo Ihr lieben Helfer,
nachdem mir erst kürzlich so toll geholfen wurde heute ein anderes Problem...
Mein Onkel hat im Seniorenheim einen Telefonanschluss bekommen an dem extra sein altes (wirklich altes) Telefon angeschlossen wurde. Das funktioniert auch alles aber es ist standartmässig der AB eingeschaltet. Problem: der AB ist schneller als mein Onkel am Telefon... Dadurch erreichen ihn viele Leute nicht.
Nach anrufen der 0800... Nummer kann man die 4 drücken um den abzuschalten, das Telefon hat jedoch Pulswahl und damit funktioniert es nicht. Auch ein an den Hörer gehaltenes Smartphone ist nach drücken der 4 entweder zu leise oder das klappt so nicht???
Problem: das Telefon steht 200Km von mir entfernt und vor Ort sind zwar hilfsbereite, aber Digital eher so mittel erfahrene Leute.
Vielleicht kann jemand von Euch, der das konfigurieren kann/darf mir eine persönliche Nachricht senden damit ich die Telefon/Namen/Geburtsdaten usw. durchgeben kann um mich und den Onkel zu verifizieren?
Alternativ: was brauche ich um den AB remote abzuschalten? Der Anschluss ist noch so wie er von der Telekom installiert wurde, ich habe aber aktuell keinen Zugang zum Router und/oder Papier, das würde sich ggf. aber machen lassen. Wenn man remote konfigurieren möchte braucht man eine PIN die ich nicht kenne und die vermutlich auch noch nicht konfiguriert ist.
So, vielen Dank das Ihr den langen Text gelesen habt und vielleicht hat noch jemand die zündende Idee oder kann von "intern" helfen.
LG
Klaus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
was brauche ich um den AB remote abzuschalten?
Hallo Ihr lieben Helfer,
nachdem mir erst kürzlich so toll geholfen wurde heute ein anderes Problem...
Mein Onkel hat im Seniorenheim einen Telefonanschluss bekommen an dem extra sein altes (wirklich altes) Telefon angeschlossen wurde. Das funktioniert auch alles aber es ist standartmässig der AB eingeschaltet. Problem: der AB ist schneller als mein Onkel am Telefon... Dadurch erreichen ihn viele Leute nicht.
Nach anrufen der 0800... Nummer kann man die 4 drücken um den abzuschalten, das Telefon hat jedoch Pulswahl und damit funktioniert es nicht. Auch ein an den Hörer gehaltenes Smartphone ist nach drücken der 4 entweder zu leise oder das klappt so nicht???
Problem: das Telefon steht 200Km von mir entfernt und vor Ort sind zwar hilfsbereite, aber Digital eher so mittel erfahrene Leute.
Vielleicht kann jemand von Euch, der das konfigurieren kann/darf mir eine persönliche Nachricht senden damit ich die Telefon/Namen/Geburtsdaten usw. durchgeben kann um mich und den Onkel zu verifizieren?
Alternativ: was brauche ich um den AB remote abzuschalten? Der Anschluss ist noch so wie er von der Telekom installiert wurde, ich habe aber aktuell keinen Zugang zum Router und/oder Papier, das würde sich ggf. aber machen lassen. Wenn man remote konfigurieren möchte braucht man eine PIN die ich nicht kenne und die vermutlich auch noch nicht konfiguriert ist.
So, vielen Dank das Ihr den langen Text gelesen habt und vielleicht hat noch jemand die zündende Idee oder kann von "intern" helfen.
LG
Klaus
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/telefonie/sprach-box-einschalten-ausschalten?samChecked=true
und vielleicht hat noch jemand die zündende Idee oder kann von "intern" helfen.
Hallo Ihr lieben Helfer,
nachdem mir erst kürzlich so toll geholfen wurde heute ein anderes Problem...
Mein Onkel hat im Seniorenheim einen Telefonanschluss bekommen an dem extra sein altes (wirklich altes) Telefon angeschlossen wurde. Das funktioniert auch alles aber es ist standartmässig der AB eingeschaltet. Problem: der AB ist schneller als mein Onkel am Telefon... Dadurch erreichen ihn viele Leute nicht.
Nach anrufen der 0800... Nummer kann man die 4 drücken um den abzuschalten, das Telefon hat jedoch Pulswahl und damit funktioniert es nicht. Auch ein an den Hörer gehaltenes Smartphone ist nach drücken der 4 entweder zu leise oder das klappt so nicht???
Problem: das Telefon steht 200Km von mir entfernt und vor Ort sind zwar hilfsbereite, aber Digital eher so mittel erfahrene Leute.
Vielleicht kann jemand von Euch, der das konfigurieren kann/darf mir eine persönliche Nachricht senden damit ich die Telefon/Namen/Geburtsdaten usw. durchgeben kann um mich und den Onkel zu verifizieren?
Alternativ: was brauche ich um den AB remote abzuschalten? Der Anschluss ist noch so wie er von der Telekom installiert wurde, ich habe aber aktuell keinen Zugang zum Router und/oder Papier, das würde sich ggf. aber machen lassen. Wenn man remote konfigurieren möchte braucht man eine PIN die ich nicht kenne und die vermutlich auch noch nicht konfiguriert ist.
So, vielen Dank das Ihr den langen Text gelesen habt und vielleicht hat noch jemand die zündende Idee oder kann von "intern" helfen.
LG
Klaus
Der Kundenservice kann die Sprachbox ebenfalls abschalten. Dazu musst du dich jedoch legitimieren, was nur mit der IBAN des Vertragsinhabers funktioniert.
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von
vor 23 Tagen
Hallo @Jumpignon ,
OK, wenn wirklich nur die IBAN erforderlich ist und keine sonstigen Vertragsdaten könnte das ja funktionieren. Dann muss ich da mal in die Warteschleife...
Zum remote Abschalten brauche ich ja eine PIN die aber eher noch nicht eingerichtet ist...
LG Klaus
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von
vor 23 Tagen
OK, wenn wirklich nur die IBAN erforderlich ist
Hallo @Jumpignon ,
OK, wenn wirklich nur die IBAN erforderlich ist und keine sonstigen Vertragsdaten könnte das ja funktionieren. Dann muss ich da mal in die Warteschleife...
Zum remote Abschalten brauche ich ja eine PIN die aber eher noch nicht eingerichtet ist...
LG Klaus
IBAN und Kundennummer
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten?samChecked=true
von
vor 23 Tagen
ich habe es schon befürchtet...
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Uneingeloggter Nutzer
von