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2 months ago
Hallo zusammen,
ich habe einen Telekom VDSL-100 Anschluss. Meine alte FRITZ!Box 7530 (ohne AX) funktioniert problemlos und synchronisiert sofort.
Bei zwei verschiedenen FRITZ!Box 7530 AX bekomme ich dagegen keine DSL-Verbindung. Die DSL-LED blinkt dauerhaft und die Box synchronisiert nicht.
Getestet habe ich bereits:
Die Leitung selbst scheint in Ordnung zu sein, da die normale 7530 sofort funktioniert.
Woran kann das liegen? Gibt es bei meinem Anschluss ein Problem mit dem DSLAM/Portprofil oder der DSL-Aushandlung mit der 7530 AX?
Wurde die neue FB entsprechend eingerichtet?
https://fritz.com/apps/knowledge-base/fritz-box-7240/635_FRITZ-Box-am-DSL-Anschluss-einrichten
Hast Du evtl. einen Regioanschluss?
1
from
2 months ago
Habe ich mehrmals versucht einzurichten. Internetverbindung kann nicht hergestellt werden.
Also ich habe keinen Regio Tarif falls du das meinst.
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Unlogged in user
from
2 months ago
Woran kann das liegen?
Hallo zusammen,
ich habe einen Telekom VDSL-100 Anschluss. Meine alte FRITZ!Box 7530 (ohne AX) funktioniert problemlos und synchronisiert sofort.
Bei zwei verschiedenen FRITZ!Box 7530 AX bekomme ich dagegen keine DSL-Verbindung. Die DSL-LED blinkt dauerhaft und die Box synchronisiert nicht.
Getestet habe ich bereits:
Die Leitung selbst scheint in Ordnung zu sein, da die normale 7530 sofort funktioniert.
Woran kann das liegen? Gibt es bei meinem Anschluss ein Problem mit dem DSLAM/Portprofil oder der DSL-Aushandlung mit der 7530 AX?
Hast Du auch das Netzteil der AX verwendet oder einfach weiter das alte non-AX Netzteil verwendet?
0
1
from
2 months ago
Alle möglichen Kombinationen probiert
0
Unlogged in user
from
2 months ago
Hat die AX denn einen anderen DSL Chip?
Ich meine, das irgendwo gelesen zu haben.
Und deswegen nicht mit dem Anschluss klar kommt
Nachtrag
Anders als bei der 7530 ist bei der 7530AX ein Broadcom DSL - Chipsatz verbaut, .
6
from
2 months ago
Hallo @Or1on,
kannst du bitte dein Nutzerprofil befüllen und uns ein Zeitfenster nennen, in dem du erreichbar bist?
Halte dann bitte auch deine Kundendaten bereit.
Grüße Detlev
from
2 months ago
Erledigt!
0
from
2 months ago
Erledigt
Erledigt!
@Detlev K.
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Unlogged in user
from
2 months ago
@Or1on Welche Firmwareversionen sind denn bei der normalen und bei der ax im Einsatz?
Die ax gibt es als Typ B, deren Firmwaresupport wurde vor einem Jahr leider eingestellt.
Quelle: https://www.router-faq.de/?id=fbinfo&hwf=fb7530axb#fb7530axb
1
from
2 months ago
Beide AX sollten Typ-A sein, haben jeweils 8.25 OS drauf (habe aber auch ältere Versionen probiert)
Unlogged in user
from
2 months ago
Ich geh einfach davon aus, dass dein Anschluss mit dem Qualcom Chipsatz bei der 7530, gut klarkommt und mit dem Broadcom Chipsatz von der 7530AX nicht
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3
from
2 months ago
Ich geh einfach davon aus, dass dein Anschluss mit dem Qualcom Chipsatz bei der 7530, gut klarkommt und mit dem Broadcom Chipsatz von der 7530AX nicht
@Or1on
Ich würde mich direkt an AVM wenden bzw. wie sie jetzt heißen: Fritz!
https://fritz.com/pages/service
from
1 month ago
Laut AVM (FRITZ!)-Support ist die wahrscheinlichste Ursache für die fehlende DSL-Synchronisation eine unzureichende Leitungsgüte bzw. ein Leitungsfehler, wobei andere Router oder FRITZ!Box-Modelle solche Leitungsbesonderheiten unter Umständen toleranter verarbeiten und deshalb trotzdem synchronisieren.
Ich weiß ehrlicherweise nicht, was ich mit der Antwort anfangen soll. Habe heute nochmal eine 7590 probiert, hat ebenfalls (wie die 7530) direkt einwandfrei synchronisiert.
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from
1 month ago
Ich weiß ehrlicherweise nicht, was ich mit der Antwort anfangen soll.
Laut AVM (FRITZ!)-Support ist die wahrscheinlichste Ursache für die fehlende DSL-Synchronisation eine unzureichende Leitungsgüte bzw. ein Leitungsfehler, wobei andere Router oder FRITZ!Box-Modelle solche Leitungsbesonderheiten unter Umständen toleranter verarbeiten und deshalb trotzdem synchronisieren.
Ich weiß ehrlicherweise nicht, was ich mit der Antwort anfangen soll. Habe heute nochmal eine 7590 probiert, hat ebenfalls (wie die 7530) direkt einwandfrei synchronisiert.
Einfach gesagt, unterschiedliche Hard-/Software reagiert unterschiedlich auf ev. vorhandene Fehler.
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Unlogged in user
from
2 months ago
Hab noch diese Tipps gefunden.
Wenn die alte 7530 an derselben Dose funktioniert und die 7530 AX nicht, ist ein Leitungscheck durch die Telekom sinnvoll.
Falls du eine „International“-Variante hast, prüfe außerdem die Annex-/Ländereinstellungen; AVM weist darauf hin, dass bei bestimmten Modellen die passende Annex-Konfiguration relevant ist.
0
2 months ago
Hallo @Or1on
Meine Frage dazu wäre, funktionieren die beiden AX nur bei dir nicht, funktionieren also an anderen Anschlüssen?
Wäre nach meiner Erfahrung nicht das erste Mal das mehrere Geräte defekt sind...
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21
from
29 days ago
Hallo @Inga Kristina J.
Danke für die Rückmeldung. Was ich trotzdem nicht verstehe: Wie können Telekom und FRITZ! zu so unterschiedlichen Einschätzungen der Leitung kommen? Die von dem FRITZ!-Support bereitgestellten Daten wirken auf mich schlüssig und nachvollziehbar. Daher habe ich momentan eher das Gefühl, dass sich die Telekom bei der Frage der Leitungsqualität etwas aus der Verantwortung zieht und nicht wirklich „alles“ unternommen wird, die Ursache dort zu finden bzw. einen Techniker zu schicken.
VG
from
28 days ago
@Or1on
Nein, so ist es nicht. Wir können dir selbstverständlich einen Techniker zuschicken. Jedoch möchten wir zusätzlich darauf aufmerksam machen, dass wenn der Fehler tatsächlich im Heimnetz sitzt, kann es sein, dass der Technikereinsatz kostenpflichtig wird.
Lieben Gruß,
Klaudija
0
from
28 days ago
Bliebe noch der harte Weg: 7530 AX anschließen und dann Störung melden, dass der Anschluss nicht funktioniert. Dabei angeben, dass die 7530 AX selbst in Ordnung ist, da sie an einem anderen AS funktioniert. Solltest dann die Box aber dran lassen und damit offline bleiben, bis der Techniker kommt, damit das von den Systemen korrekt als dauerhaft nicht synchrone Leitung erfasst wird.
Ich vermute, dass System wird keinen Technikereinsatz zulassen, wenn @Detlev K. die Leitung fehlerfrei misst.
Bliebe noch der harte Weg: 7530 AX anschließen und dann Störung melden, dass der Anschluss nicht funktioniert. Dabei angeben, dass die 7530 AX selbst in Ordnung ist, da sie an einem anderen AS funktioniert. Solltest dann die Box aber dran lassen und damit offline bleiben, bis der Techniker kommt, damit das von den Systemen korrekt als dauerhaft nicht synchrone Leitung erfasst wird.
Hier kann ich mich @eifelman85 nur anschließen und würde das genau so machen...
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Unlogged in user
from
2 months ago
Das die 7530 AX nicht synchron wird, habe ich aber schon öfter mal erlebt. Irgendwas stimmt mit dem Chip nicht.
Gibt es die Option "Vorherige DSL Version" in der Fritzbox unter DSL? Dann unbedingt mal probieren.
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1
from
1 month ago
Die Option gab es, habe ich getestet. Hat leider bei mir nichts gebracht.
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Unlogged in user
from
2 months ago
Was stellt die Diagnose der Fritz!Box fest?
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3
from
1 month ago
Unter DSL-Information Übersicht + Ereignisse steht leider gar nichts, genauso bei der Diagnose. Als wenn die Box es gar nicht "versucht" (obwohl die Power/DSL Lampe dauerhaft blinkt).
0
from
1 month ago
Guten Abend @Or1on , aufgrund der Uhrzeit wollte ich jetzt nicht einfach durchklingeln. Magst du uns kurz verraten, wann es passt?
Viele Grüße Sven
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from
1 month ago
Guten Abend @Or1on und vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen begebe ich mich nochmal auf Spurensuche und melde mich erneut bei dir, sobald ich Neuigkeiten habe. 😊
Viele Grüße Sven
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