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Gelöst
festnetz umschreiben online zugang beibehalten
vor 5 Jahren
Hallo,
mein Schwiegervater ist schon vor 2 Jahren verstorben, aber der Festnetzvertrag läuft immer noch auf ihn. Jetzt möchte ich endlich den Vertrag auf meine Schwiegermutter umschreiben lassen. Das Formular dazu habe ich schon gefunden. Meine Frage ist nun: mometan benutze ich den Online Zugang zum Kundencenter /Email-Adresse meines Schwiegervaters. Kann ich diese Email-Adresse weiterhin für die Verwaltung des Vertrages nutzen oder gibt es nach der Umschreibung eine neue Vertragsnummer mit einem neuen Online Zugang? Ist dann die bestehende Email-Adresse gesperrt/gelöscht? Ich möchte das nur vor der Vertragsumstellung wissen, da über das Email -Konto noch eine Aktivitäten laufen.
vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ KLA-HE
Wenn der Vertrag vom verstorbenen Schwiegervater auf die Schwiegermutter umgeschrieben werden soll (und nur dann!) bedarf es nur eines flotten Dreizeilers in dem der Vorname, das Geburtsdatum, ein Tipp zur Bankverbindung und einer zum Verzeichniseintrag zu finden sind.
Da hängst du eine Kopie der Sterbeurkunde dran und lädts das Ganze unter telekom.de/kontakt hoch.
Die Stammdaten werden dann unter der Kundennummer geändert, sonst bleibt alles wie gehabt.
Und kostenfrei ist´s auch noch!
schöne Grüße
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