Festnetz-Vertrag aus Kundenzenter löschen
vor 3 Monaten
Hallo,
ich habe für eine Freundin einen Festnetzvertrag über mein Konto abgeschlossen,
anschließend habe ich für meine Freundin eine Telekom Email Adresse erstellt und den Vertrag darauf nachträglich verknüft.
Ich möchte nun den Vertrag der auf meinem Konto verknüft ist löschen, leider funktioniert das nicht.
Kann das Service Team den Vertrag aus meinem Kundenkonto löschen?
MfG
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vor 3 Jahren
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vor 3 Monaten
Moin @DiBlas,
ich helfe dir gerne. Es ist jedoch so, dass alle Festnetzanschlüsse unter derselben Kundennummer immer im selben Kundencenter ersichtlich ist und auch nicht herausgelöst werden kann. Dasselbe gilt auch für die Mobilfunkverträge. Ein Herauslösen in diesem Sinne ist nicht möglich.
Liebe Grüße
Lin
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