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vor einem Tag
@FaLau
Findest du etwaige Informationen im Kundencenter unter Verträge?
Ist der Button "kündigung stornieren " sichtbar oder nicht.? Wenn nicht, dann ist keine Kündigung drin
Und ggf neue Laufzeit bis 2028?
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vor einem Tag
Da sieht es so aus:
Sieht so aus als wären die Konditionen, die ich bei der Vertragsverlängerung erhalten habe, widerrufen worden, oder?
Mfg
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von
vor einem Tag
@FaLau
Sicherheitshalber sollte ein teamie mal schauen. Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@FaLau Da der Termin am 14. war und du ja ganz offensichtlich noch online bist, ist wohl keine Kündigung durchgeführt worden. :) Ich seh mir das gerne noch mal genauer an, dazu müssen wir zum Datenabgleich 1x telefonieren. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von