Hallo,
Ich habe ein Problem.
Ich bin vor gut 2 Jahren umgezogen, da es kein Angebot der Telekom gibt, wurde ein Anbieterwechsel vollzogen. Hat soweit auch alles funktioniert.
Ende letztes Jahr hab ich eine SMS für Disney + bekommen und auch gebucht.
Wie ich aber nun feststellen muss ist diese nicht auf meinem
Mobilfunkvertrag gebucht worden, sondern auf den Festnetz Vertrag der eigentlich gar nicht mehr existiert!
Würde jetzt gerne das das alles richtig gestellt wird. Sprich der Festnetzvertrag endgültig gelöscht wird. Die Disney Option kann ich ja beim MV wieder buchen.
Wäre toll wenn Ihr mir weiterhelfen könntet.
LG Michael
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe die Kündigung in die Wege geleitet, diese sollte am 19.07 abgeschlossen sein. Ich guck mir dann in der Datenbank nochmal an, ob alles schick ist.
Dir noch einen schönen Abend.
Gruß
Stephie G.
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