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Festnetz vertrag
2 years ago
Bin aus meiner Wohnung ausgezogen und wollte meinen festnetz Vertrag kündigen mir wurde von einem Kundenberater gesagt das mein Vertrag pausiert wird und das ich dadurch keine monatlichen Kosten habe und das wenn ich wieder eine Wohnung habe ich den wieder aktivieren kann.das Problem ist das jetzt schon seit dem 30.03.2022 für den Vertrag zahle obwohl ich keine Wohnung habe
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10 years ago
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2 years ago
Hallo @Nikolaus bergen,
vielen Dank für das Telefonat.
Ich habe recherchiert und zu dieser Vereinbarung aus dem März 2022 keinerlei Einträge gefunden.
Es gibt im fraglichen Zeitraum nichts dazu.
Daher sind uns in diesem Fall die Hände gebunden. Eine Reklamation der Rechnung hätte schon im Frühjahr 2022 erfolgen müssen.
Die von Ihnen online eingestellt Kündigung vom vergangenen Mai wird zum Ende der Vertragslaufzeit wirksam.
Grüße Detlev K.
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