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akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ein Mobilfunkvertrag kann keine Optionen für einen Festnetzvertrag enthalten.
Erst durch die Kombination von Mobilfunk und Festnetzvertrag erhält man den Bonus "MagentaEINS" auf beiden Verträgen.
Bei Festnetz sorgt dieser Bonus für den Vorteil, dass man vom Festnetz zu Mobilfunk kostenfrei telefonieren kann.
Kurz: Solange du den Mobilfunkvertrag hast und MagentaEINS gebucht ist, kannst du kostenfrei telefonieren.
Jemand vom Team kann dir hier ansonsten eben helfen, den Vorteil buchen und die alte Option dann kündigen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ergänzend zum Beitrag von Kugic
Infos über den MagentaEINS Vorteil und die Möglichkeit ihn zu buchen gibts hier: https://www.telekom.de/start/magenta-eins
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ergänzend zum Beitrag von Kugic
Infos über den MagentaEINS Vorteil und die Möglichkeit ihn zu buchen gibts hier: https://www.telekom.de/start/magenta-eins
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vor 6 Jahren
seit Januar habe ich einen MagentaMobil XS Vertrag.
seit Januar habe ich einen MagentaMobil XS Vertrag.
Der XS kostet monatlich regulär 20 Euro.
Wenn Du MagentaEINS buchen kannst, dann ist es u.U. auch interessant, auf MagentaMobil S upzugraden. Denn der kostet normalerweise 37 Euro - den bekommst Du vergünstigt Dank MagentaEINS zu 27 Euro.
Für die 7 Euro monatlich zusätzlich erhältst Du mehr Datenvolumen - 5 GByte statt 750 MByte.
Und kannst kostenlose FamilyCard Basic dazubuchen.
Allerdings bin ich mir da nicht so sicher hinsichtlich Deiner Option... wie heißt die denn genau?
Die Flatrate zu Mobilfunk kostet normalerweise 20 Euro monatlich - und wenn sie günstiger ist, dann ist sie normalerweise integraler Bestandteil des Tarifs und kann erst zum Laufzeitende des ANschlusstarifs weggenommen werden.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
In der Tat.
Bleibt die Tatsache, dass ich beim Versuch, MagentaEINS zu buchen, diese Meldung erhalte: "Es tut uns Leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie laut unserer Prüfung nicht MagentaEINS berechtigt sind."
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Hain
Hast Du fragliche Festnetzkundennummer und die fragliche Mobilfunkrufnummer für den MagentaEINS Vorteil im Forenprofil eingetragen?
Dann kann sich ein Teamie den Fall mal anschauen und am besten antwortest Du auf meinen Beitrag etwas wie
"Bitte lieber Teamie , gleich die Option MagentaEINS buchen"
dann braucht keine Rückfrage erfolgen ob das gebucht werden soll.
(Wir nehmen hier alle an, dass es sich um einen Privatkunden-IP-Anschlusstarif a la MagentaZuhause handelt - auf jeden Fall mit DSL)
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gute Idee. Und es handelt sich tatsächlich um einen Privatkunden-IP-Anschluss.
@Telekom hilft Team , kann der Widerspruch aufgelöst und wir aufklärt werden, was Gültigkeit hat? Ist MagentaEINS in Verbindung mit einem MagentaMobil XS Vertrag möglich oder nicht?
Wenn ja, bitte für meine beiden Verträge MagentEINS buchen. Daten sind in meinem Profil hinterlegt.
Danke im voraus.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Lt. Service-Hotline ist die Verbindung von Festnetz- mit Mobilvertrag zu Magenta EINS nicht mit MagentaMobil XS möglich, erst ab dem MagentaMobil S.
Die Festnetz zu Mobil Flat kostet mich als Festnetzoption 9,95€ zusätzlich.
Selbst bei einem Dank MagentaEINS vergünstigten MagentaMobil S Upgrade müsste ich statt 19,95€ immernoch 27€ zahlen. 5 GByte Datenvolumen und/oder kostenlose FamilyCard Basic bringen für mich keinen Mehrwert, da ich beides nicht (aus)nutze.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Also ich sehe das hier anders:
Wichtig ist hier der Punkt nach dem Wort Family Cards.
Neuer Satz, neue Bedeutung:
MagentaMobil XS, sowie Mobilfunktarife, abgeschlossen ab 03.11.2010, mit einem monatlichen Grundpreis zwischen 14,95 € und kleiner als 29,95 € erhalten mit dem MagentaEINS Vorteil ausschließlich die Telefonie Flat vom Festnetz in alle Mobilfunknetze.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Wie ich sehe, sind hier schon zahlreiche Kommentare von unseren Usern, zu unserem MagentaEINS Vorteil geschrieben worden, vielen lieben Dank dafür.
Unser MagentaMobil XS ist in allen Tarifstufen (von ohne Handy bis mit Top-Handy) MagentaEINS berechtigt.
In diesem Tarif wird ausschließlich die Festnetz zu Mobil Flat als Vorteil gewährt. Weitere MagentaEINS Vorteile wie die 10 Euro Rabatt auf der Mobilfunkrechnung stehen nicht zur Verfügung.
Sehr gerne schaue ich mir Ihren Anschluss auch auf der Festnetzseite einmal an. Hier sind leider keine Daten im Profil hinterlegt. Wäre klasse, wenn Sie mir kurz schreiben, wann ich Sie am besten telefonisch erreichen kann.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Tatsächlich geht es mir in erster Linie um die Festnetz zu Mobil Flat, die aktuell als Option in meinem Festnetzvertrag aktiviert ist und für die ich, wg. meines Mobilfunkvertrages jetzt unnötigerweise, mtl. 9,95€ zahlen muss.
Telefonisch bin ich unter der im meinem Profil genannten Nummer mobil erreichbar. Ebenfalls im Profil habe ich die Kundennummer hinterlegt, unter der mein Festnetzvertrag läuft.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, habe ich für Sie den MagentaEINS Vorteil eingerichtet. Sollten Sie weitere Fragen haben, bin ich sehr gerne für Sie da.
Lieben Gruß
Susanne L.
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von
Uneingeloggter Nutzer
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