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Festnetz zu Mobil Flat kündigen wie geht das?
8 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte am 27.Dezember.2016 die option "Festnetz zu Mobil Flat" gebucht, da ich zu dieser zeit häufiger noch zu mobil telefoniert hatte.
Nun möchte ich diese Option aber gerne kündigen.
Nur leider finde ich online im Kundencenter absolut keine Möglichkeit dazu.
Daher nun meine Frage hier: Wie und wo kann ich diese Zusatzoption bitte Kündigen?
Oder geht das nur telefonisch über die 0800/3301000?
Mit freundlichen Grüßen
Michael Duss
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This could help you too
5 years ago
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8 years ago
Naja, bei einem Anruf unter der Hotline hättest du das in der selben Zeit, die dich das gekostet hat hier im Forum diese Frage zu stellen, die Abmeldung schon dreimal erreichen können. Nicht alles lässt sich immer selbst im Kundencenter ändern, das ist hier dann offensichtlich auch so.
Ansonsten, falls du sowohl Festnetz wie auch Mobilfunk von der Telekom hast könntest du Anspruch auf den Magenta Eins Vorteil haben. Das beinhaltet dann u. a. eine kostenfreie Festnetz zu Mobil-Flatrate für deinen Festnetzanschluss. Frag doch gleich danach, wenn du schon die Hotline anrufst.
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8 years ago
Hi Melusine.
Danke für die Nachricht.
Dann werde ich nachher, wenn ich wieder zu Hause bin, das g anze telefonisch machen.
Ich dachte halt es ginge auch schnell und einfach online machen.
Man kann ja schließlich auch ganz andere optionen online buchen, sofern man das will.
MfG
Michael Duss
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8 years ago
Wenn du deine Kundendaten hinterlegst kann das das Team auch hier machen - alternativ auch über telekom.de/kontakt per E-Mail oder im Chat.
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8 years ago
Hallo.
Ich habe soeben die Daten meinem Konto hinzugefügt.
Vielen Dnak für ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Duss
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben. Ich habe für Sie die Option "Festnetz zu Mobil Flat" zu heute gekündigt. Sie bekommen eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zugesendet.
Hier finden Sie weitere Infos zum MagentaEins Vorteil: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/was-ist-magentaeins
Viele Grüße
Michaela W.
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8 years ago
Sehr geehrte Frau Michaela W.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Duss
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8 years ago
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