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vor 4 Jahren
Eine vernünftige Information 0ber den Stand der Dinge an mich wäre hier hilfreich und auch angebracht. MfG
Eine vernünftige Information 0ber den Stand der Dinge an mich wäre hier hilfreich und auch angebracht. MfG
Du meinst, die Telekom soll Dir klipp und klar schreiben, dass sie aktuell keinen Anschluss bereitstellen kann?
Letztendlich bringt es Dir doch nicht viel wenn Du weißt, wo der Engpass ist.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Na hoffentlich liefern die Zulieferer der Telekom auch so konkret, wie die Telekom ihre Kunden beliefert.
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
@NoOneElse
Deinen Satz muss ich nun nicht verstehen - dem TE hilft es nicht weiter
@muc80337_2
Offensichtlich geht es ja um eine APL -Erweiterung, soweit ich es herauslese...
Aber bekanntermaßen bleibt man da bei der Hotline irgendwie stecken...
Da von Wohnung die Rede ist, gehe ich beim TE von einem Mieter in einem MFH aus.
Und dann zuckt Kunde Schultern "Wie geht's nun weiter🤔 ?"
Und 0-acht-15-Hotline ist auch nicht immer wirklich hilfreich...
Die Anfrage ist da aus meiner Sicht und Erfahrung durchaus berechtigt.
Wenn er da weiß, dass sich die nächsten Monate nix tut, hat dann der Kunde wenigstens eine Entscheidungsgrundlage - ob er nicht mal zu einem Kabelanbieter wechselt, anstatt von einer Woche auf die Nächste vertröstet zu werden...
@Moccarocka
Es wäre Vorteilhaft, dafür mal Dein Profil vollständig zu befüllen
Aktuell ist da entweder nur die Kundennummer oder nur eine Rückrufnummer hinterlegt - Beides wäre für ein Einsteigen der Teamis nicht nur vorteilhaft, sondern zwingend erforderlich.
Wenn erledigt, bitte Rückinfo hier
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
@prophagandaRückrufnummer wurde hinterlegt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich kann dir leider nichts anderes mitteilen. Aktuell haben wir hier keine freie Leitung und das kann voraussichtlich bis Mitte Juni noch dauern. Ich bedauere sehr, dass auch ich keine erfreuliche Nachricht habe.
Ich kann hier nur um Geduld bitten.
Viele Grüße Türkan Ü.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich kann die Enttäuschung verstehen. Jedoch wenn die Möglichkeit bestehen würde, dass wir es in irgendeiner Form beschleunigen können, würden wir es auch veranlassen. Ich kann hier auch nur mitteilen, was hinterlegt ist. Einen festen Termin kann ich nach wie vor nicht einsehen, es ist noch in Bearbeitung.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider habe ich nur eine Zwischenmeldung mitgebracht, da wir noch keine Rückmeldung aus der Fachabteilung haben. Tut mir leid, dass es so lange dauert, wir bleiben natürlich am Ball & fragen erneut nach dem aktuellen Stand.
Viele Grüße Nadine H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe die Meldung von den Kollegen bekommen, dass die Firma den Auftrag bis zum spätestens 28.7.2021 ausführt. Danach die erfolgt die Dokumentation und die Weiterarbeit bei uns im System.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe die Meldung von den Kollegen bekommen, dass die Firma den Auftrag bis zum spätestens 28.7.2021 ausführt. Danach die erfolgt die Dokumentation und die Weiterarbeit bei uns im System.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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