Festnetzanschluß fälschlicherweise als „gekündigt' gemeldet. Was tun?

Question

Guten Tag!Wenn ich mein eMail-Konto über die T-Online-Homepage aufrufe, erscheint dort die Information, daß mein Festnetzvertrag gekündigt sei und diese eMail-Adresse nur noch für einen begrenzten Zeitraum verfügbar sei.1. Ich habe keinen Vertrag gekündigt!2. Ich möchte den Vertrag auch nicht kündigen!Was kann ich tun, um die - angebliche - Kündigung rückgängig zu machen?Vielen Dank + beste GrüßeAxel

Melanie B. · Accepted Answer

Hallo @AxelKirsch,vielen Dank für das freundliche Gespräch. Die besprochene E-Mail ist eine Freemail.Lieben Gruß und einen schönen Tag wünscht Melanie B.

jojo1 · Answer

@AxelKirsch, siehe mal hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Login-Hinweismeldung-Sie-haben-Ihren-Telekom-Festnetz-Vertrag/ta-p/3754314 Könnte das der Fall sein?

Festnetzanschluß fälschlicherweise als „gekündigt“ gemeldet. Was tun?

Seit Monaten erhalte ich täglich ca. 10 Spammail, alle im gleichen Design. Ich habe diese schon hunderte Male als Spam gemeldet.

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