Hallo -Laura-, du hast dein iPhone ausgeschaltet und die SIM ist gesperrt? Ok, was kommt für eine Meldung ? Code eingeben ? Oder SIM gesperrt? Bei Code eingeben ist das der Handy Code , den legt man selber fest in den Einstellungen! Ich vermute der SIM Pin ist aktiviert und sperrt die Sim immer beim Ausschalten des Gerätes , solange die Sim Pin an ist ! Dann guck bitte mal bei den Sachen die bei der SIM bei waren , entweder der Brief wo die SIM drin war oder die Plastikkarte , da steht ja Pin und Puk , Pin 2 und Puk 2 ! Dann gib bitte mal die Pin der SIM ein ! Was passiert dann ? Die Code Sperre kannst du unter Einstellung - Allgemein -Code Sperre ein und ausschalten ! Die SIM Pin kannst du in Einstellung -Telefon -Sim Pin ein und ausstellen ! Hoffe das hilft dir !
Viele Grüße

Und bitte beachten : bei Eingabe der Sim Pin hast du nur 3 Versuche , danach bleibt die SIM gesperrt bis die mit dem PUK wieder entsperrt wird
Viele Grüße

 

Anmerkung Telekom hilft Team:

Falls die PUK nicht mehr vorliegt, kann diese beim Kundenservice oder Telekom Shop erfragt werden. Weitere Infos gibt es auf dieser Hilfe-Seite:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true