‎Was können wir tun? Anmeldedaten KundenCenter vergessen :-(

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Was können wir tun? Anmeldedaten KundenCenter vergessen :-(

13 years ago

Hi!
Wir können uns im Telekom KundenCenter nicht mehr anmelden, weil wir weder die hinterlegte Mail-Adresse wissen, noch das Passwort noch wissen. Wir haben uns dort schon ewig nicht mehr angemeldet. Was können wir tun?

15631

13 years ago
Hallo Tina, in dem Fall brauchst du dann neue Zugangsdaten. Schicke uns doch bitte deinen Namen, deine Kundendaten und den Sachverhalt an telekom-hilft@telekom.de, dann senden wir dir neue zu. Liebe Grüße, Annika
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13 years ago
Habt ihr noch Zugriff auf Eure Zugangsdaten vom Internetzugang ?

Falls Ihr nicht das Zugangspasswort von der vertraulichen Mitteilung geändert habt dann könnt ihr euch nach folgendem Schema anmelden

http://kundencenter.telekom.de

Benutzer : T-Online-Nummer / Zugangsnummer ( z.B. 32xxxxxxxx@t-online.de)
Passwort : persönliches Kennwort (8stellig falls nicht geändert).

Sonst müsst Ihr euch noch mal die Zugangsdaten zu schicken lassen per Post. Bitte beachtet dabei , dass ihr dann euren Router neu konfigurieren müsst.
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9 years ago
Habe Das Selbe problem Lösung wäre Super

Tina Dillmann

Hi! Wir können uns im Telekom KundenCenter nicht mehr anmelden, weil wir weder die hinterlegte Mail-Adresse wissen, noch das Passwort noch wissen. Wir haben uns dort schon ewig nicht mehr angemeldet. Was können wir tun?

Hi!
Wir können uns im Telekom KundenCenter nicht mehr anmelden, weil wir weder die hinterlegte Mail-Adresse wissen, noch das Passwort noch wissen. Wir haben uns dort schon ewig nicht mehr angemeldet. Was können wir tun?

Tina Dillmann
Hi!
Wir können uns im Telekom KundenCenter nicht mehr anmelden, weil wir weder die hinterlegte Mail-Adresse wissen, noch das Passwort noch wissen. Wir haben uns dort schon ewig nicht mehr angemeldet. Was können wir tun?

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9 years ago
Hallo @philippengel1998,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Haben Sie noch Ihre Zugangsdaten + das persönliche Kennwort? Hiermit funktioniert der Log-in auch.

Grüße
Sarah S.
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9 years ago

@Sarah S. schrieb:
Hallo @philippengel1998,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Haben Sie noch Ihre Zugangsdaten + das persönliche Kennwort? Hiermit funktioniert der Log-in auch.

Grüße
Sarah S.

ein Leider haben wir diese nicht mehr zumindest haben wir sie in den akten nicht gefunden.

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9 years ago
Dann lassen wir Ihnen neue Daten zukommen, das ist gar kein Problem. Allerdings müssen diese dann auch im Router neu eingetragen werden. Das Routerpasswort ist Ihnen bekannt?

Neue Daten kann ich Ihnen zuschicken oder die Kollegen von der kostenfreien Hotline (0800 33 0 1000). Wenn ich Ihnen die Daten zukommen lassen darf, benötige ich Ihre Kundennummer. Hier unser Kontaktformular: bit.ly/KontaktTH

Grüße
Sarah S.
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