Gelöst
Festnetz/Magenta - Gekündigt da sonst keien Umschreibung möglich - Neuvertrag nicht möglich da Ausbau angeblich nicht vorhanden!
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich wollte geren den bestehenden Vertrag (seiet 2 Jahren Magenta TV -Glasfaser) auf meine Lebensgefährtin (gleichzeitig alleinige Hauseigentümerin!) umschreiben. Nach einem Telefonat mit der Hotline, ist dies bei der Telekom nicht möglich ! Man empfahl mi die Kündigung des bestehen vertrages um dann einen Neuen Vertrag abzuschliesen. Gesagt getan!.
Leider ist aber ein neuer Vertragsabschluss nicht möglich, da der Verfügbarkeitscheck aussagt, dass an unserer Adresse kein Anschluss zur Verfügung steht.
DABEI HABEN WIR SEIT 2 JAHREN EIN TELEKOM GLASFASERHAUSANSCHLUSS UND stabiles MAGENTA TV.
Um Hilfestellung wird gebten.
Grüße
1803
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @A.K.3,
ich freue mich, dass wir in unserem Gespräch eine Lösung gefunden haben
Wie bereits vorgeschlagen, wird deine Lebensgefährtin mit als Ansprechpartnern geführt, dann darf Sie sich auch um alle Belange kümmern.
Grüße
Sarah S.
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