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3 years ago
Leider ist aber ein neuer Vertragsabschluss nicht möglich, da der Verfügbarkeitscheck aussagt, dass an unserer Adresse kein Anschluss zur Verfügung steht.
Leider ist aber ein neuer Vertragsabschluss nicht möglich, da der Verfügbarkeitscheck aussagt, dass an unserer Adresse kein Anschluss zur Verfügung steht.
Wie ist denn der Zustand, ist jetzt gekündigt? Wurde die Kündigung akzeptiert (nach zwei Jahren wäre ja ein evtl MVLZ gerade rum)
Habt ihr noch Internet?
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3 years ago
Leider ist aber ein neuer Vertragsabschluss nicht möglich, da der Verfügbarkeitscheck aussagt, dass an unserer Adresse kein Anschluss zur Verfügung steht.
So lange wie Dein aktueller Tarif aktiv ist würde es mich nicht wundern, wenn eine neue Beauftragung nicht ginge. Die Ressource ist ja dann noch belegt.
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3 years ago
Hallo @A.K.3,
Leider ist aber ein neuer Vertragsabschluss nicht möglich, da der Verfügbarkeitscheck aussagt, dass an unserer Adresse kein Anschluss zur Verfügung steht.
Ist denn die Kündigung in den Systemen schon komplett durchgelaufen?
Solange das nicht der Fall ist, gibt es keine freie Leitung ins Gebäude und somit ist ohne Netzerweiterung auch kein weiterer Anschluss buchbar.
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3 years ago
Hallo,
Die Kündigung ist für Mitte Dezember bereits bestätigt.
Allerdings egal was man unserer Adresse eingibt, ist im Sog. Verfügbarkeitscheck nichts vorhanden. Es ist ein 2 Jahre altes neu Neubaugebiet, also müsste es ja so langsam verwaltet sein.
Ich möchte ja quasi nahtlos den gleichen Vertrag, auf der gleichen Adresse nur auf meine Lebensgefährtin abschließen.
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Answer
from
3 years ago
Hey @A.K.3,
ich freue mich, dass wir in unserem Gespräch eine Lösung gefunden haben
Wie bereits vorgeschlagen, wird deine Lebensgefährtin mit als Ansprechpartnern geführt, dann darf Sie sich auch um alle Belange kümmern.
Grüße
Sarah S.
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen,
danke für das Gespräch.
Gemäß deiner PN hab ich geantwortet und das Schreiben übersandt. Bitte ein kurzes Feedback ob das Schreiben angekommen ist.
Grüße
Answer
from
3 years ago
Hallo @A.K.3,
heute ist bei uns noch nichts eingegangen, aber manchmal kann es etwas länger dauern. Ich gucke morgen noch mal rein und melde mich bei dir. 😊
Liebe Grüße
Belana M.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hey @A.K.3,
ich freue mich, dass wir in unserem Gespräch eine Lösung gefunden haben
Wie bereits vorgeschlagen, wird deine Lebensgefährtin mit als Ansprechpartnern geführt, dann darf Sie sich auch um alle Belange kümmern.
Grüße
Sarah S.
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