Festnetznummer klingelt nur 1x, telefonieren nicht möglich
vor 9 Monaten
Hallo! Wir haben schon jahrelang unsere Festnetznummer und auch dasselbe Telefon ohne Probleme. Seit kurzem kann man weder mit dem Festnetztelefon jemanden anrufen, noch angerufen werden. Ruft jemand an, klingelt es lediglich ein Mal, dann nicht mehr.
Am Telefon liegt es nicht, das haben wir erneuert und das gleiche Problem besteht
WLAN Verbindung ist Tiptop.
Am Router leuchten konstant:
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Telefonie
WLAN
Service
Anmelden/ WPS
Telefon suchen sind aus.
Wer kann mir weiter helfen?
Danke!
Sarah
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Gelöst
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vor 9 Monaten
@SarahWidFra
Die wichtigsten Infos fehlen.
- Typ des Routers (Speedport?) u. dessen Firmwareversion?
- Typ des "alten" u. "neuen" Telefons
- Verbindungsart zw. "altem" u. "neuem" Telefon und dem nicht genannten Router - DECT oder kabelgebunden?
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von
vor 9 Monaten
@Cosa M.
Falscher Ping😳
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
WLAN Verbindung ist Tiptop
WLAN hat mit Telefonie nichts zu tun.
und auch dasselbe Telefon
Um welches Modell handelt es sich genau, und wie ist es mit welchem Router verbunden?
Seit kurzem kann man weder mit dem Festnetztelefon jemanden anrufen, noch angerufen werden.
Dann bitte mal prüfen, ob a) im Router die erwähnte Festnetznummer dem richtigen Anschluss zugewiesen ist und / oder ob b) im Telefoniecenter irgendwelche Umleitungen eingetragen sind -> https://www.telekom.de/telefoniecenter
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
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