Festnetznummern wegportieren vom Magenta eins plus möglich?
4 years ago
Hallo, ist es möglich meine 3 Festnetznummern aus dem Magenta eins plus wegzuportieren? Im jetzigen Kundencenter finde ich nur die Möglichkeit für die Mobilnummern.
Wenn das funktioniert, wie lange müsste ich dann „Fremdgehen“ um meine Festnetznummern in einen neuen Telekomvertrag portieren zu können?
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4 years ago
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4 years ago
Kann sein, das es nur über den Umweg erst deaktivieren und was später anderswo aktivieren geht. Aber ich hole mal @Lorenz S. dazu, der macht das (PS. hoffe ich).
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4 years ago
Hallo @Ick_bins ,
ich kläre das für Sie, da ich selber nicht Teil des MagentaEINS Plus Programms war.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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4 years ago
Danke, weil du so lange gewartet hast und jetzt bin ich da.
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
Hallo @Ick_bins ,
sorry, dass ich mich noch nicht mit einer definitiven Antwort gemeldet habe.
Prinzipiell ist eine Übernahme von Rufnummern aus Verträgen in einen anderen Vertrag vom gleichen Anschlussinhaber kein Problem.
Wir unterstützen auch die Portierung zu anderen Anbietern bei laufendem Vertrag.
Ihre spezifische Frage hat mir Rätsel aufgegeben, weil ich das MagentaEINS Plus System nicht kenne und bislang keine Rückmeldung zum Thema erhalten habe. Aber ich bleibe dran.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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4 years ago
Hallo @Lorenz S. vielen Dank für ihre Mühe. 👍🏻
Hallo @Stefan D. am liebsten hätte ich ja meine alten Vertragsverhältnisse wieder. Aber dies wird wohl nicht gehen. Der Knackpunkt sind 2 benötigte eSims für meine Frau und mich. Diese gibt es ja trotz der damaligen Ankündigung nicht.
Nun wollte ich in den teureren Unlimited wechseln um an die eSims zu kommen. Die Hotline meinte dazu, dies ginge nur mit komplett neuen Nummern (Festnetz + Mobil). Wenn der jetzige Eins Plus gekündigt wird, sind meine Nummern futsch. Das soll auf keinen Fall passieren.
Darum war meine Frage nach dem Portieren der Festnetznummern.
Ich wäre dann vorübergehend zu Sipgate gewechselt und dann wieder zurück zur Telekom.
Wenn Sie einen anderen Weg wissen- immer her damit. 😉
Mit freundlichen Grüßen Icke
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4 years ago
Hallo @Ick_bins ,
Rufnummern bleiben nach Anschlusskündigung für 90 Tage dem ursprünglichen Inhaber erhalten. Verlieren werden Sie die also nicht. Ein Wegportieren und Rückportieren ist daher nicht notwendig.
Der Folgeanschluss auf den MagentaEINS Plus kann die Rufnummern des M1+ aufnehmen. Eine nahtlose Übernahme ist aber nicht möglich, wie wahrscheinlich nicht auch nicht die Umschaltung von M1+ auf MagentaZuhause.
Der nahtlose Übergang wäre nur möglich, wenn es in Ihrem Haus eine frei verfügbare Leitung gäbe.
Das trifft nicht auf die Rufnummern zu. Die Übernahme von Rufnummern unterschiedlicher Anschlüsse wird mindestens einen Tag Ausfall bedeuten.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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4 years ago
Hallo @Stefan D. am liebsten hätte ich ja meine alten Vertragsverhältnisse wieder. Aber dies wird wohl nicht gehen. Der Knackpunkt sind 2 benötigte eSims für meine Frau und mich. Diese gibt es ja trotz der damaligen Ankündigung nicht.
Wir beide haben ja grade spontan miteinander telefoniert und wir verbleiben wie abgesprochen. Halte noch etwas die Füße still.
Greetz
Stefan D.
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