Hallo ich brauche mal eure Hilfe.
Ich habe einen Festnetzanschluß Magenta S mit einem Router Smart 3 und zwei über Funk, an den Router angeschlossene Mobilteile der Firma Gigaset C 430HX .
Seitdem der Anschluß von Analog auf Digital umgestellt wurde und mein alter Router gegen den neuen Smart 3 ausgetauscht wurde habe ich immer wieder Probleme beim telefonieren mit einer Roboterstimme . Man kann mich nicht verstehen und umgedreht ich kann die Person am anderen tel. auch nicht verstehen.
Ich habe schon bei der Technik angerufen die übers Netz ein Update, und die Sprachqualität verbessert haben, aber das Problem ist seit heute Morgen wieder da. Einmal funktioniert alles einwandfrei und dann mitten im Gespräch wieder Roboterstimmen.
Schöne Grüße
Frank
vor 3 Jahren
Hallo @frankhilgers ,
Siehe mal diesen Beitrag:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/HD-ausschalten-am-Smart-3/td-p/4987535
eventuell hilft es.
Geht darum HD Voice zu deaktivieren!
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
erst einmal Danke für die Hilfe.
Ist damit Telekom Datenschutz auf "Aus" stellen gemeint? Im Moment ist die Stufe 1 angewählt.
Beim Gigaset ist die aktuelle Firmware istalliert.
Beim Router ist die Firmware 010137.4.9.002.1
Der Fehler ist nicht immer vorhanden sondern nur sporadisch, ich tel nicht täglich sondern nur zwei bis dreimal in der Woche.
Viele Grüße
Frank
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @frankhilgers,
sehr gerne und Danke.
Nicht die Datenschutzstufe, sondern "Sicherheitseinstellungen zu Telekom-Rufnummern" nennt sich dieser Punkt.
Ist in der Router-Konfiguration unter "Telefonie" zu finden.
Viele Grüße
Florian Sa.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
nochmals Danke für die Antworten.
Die Telekom hat über Ihren Service reagiert und unsere Anschluß repariert.
Ich hoffe das sich das Problem damit erledigt hat.
Danke an euch, und an den Telekom Service!!!!!!!!!!!!!!!!!
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo,
nochmals Danke für die Antworten.
Die Telekom hat über Ihren Service reagiert und unsere Anschluß repariert.
Ich hoffe das sich das Problem damit erledigt hat.
Danke an euch, und an den Telekom Service!!!!!!!!!!!!!!!!!
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