Hallo Zusammen,

meine Eltern haben noch einen alten analogen Anschluss. Diser war für 5 Wochen gestört. Keine Anrufe rein oder raus. Es musste auf der Strasse aufgerissen werden und dort einen Reperatur durchgeführt werden. Dann hat alles wieder geklappt. jetzt nach 2 Wochen geht wieder nichts. Da ich nicht bei meinen Eltern wohne (beide über 90) und ich nicht alle daten von Ihnen habe (Kundennummer usw.), kann ich nicht helfen. Auch sind sie ja nicht erreichbar. Was könnte ich tun, damit die Telekom auch mir jetzt ohne die ganzen Daten helfen kann?