Moin,
folgende Situation. Ich habe vor 2 Jahren für meine Tochter eine Wohnung gemietet und einen Festnetzvertrag abgeschlossen. Nun ist sie Volljährig und ich würde gerne den Festnetzvertrag auf meine Tochter umschreiben. Im Telekom-Shop sagte man uns das geht aber nur Online... Nun stehe ich vor folgendem Problem, das ganz geht scheinbar nur bei Erbgeschichten, Trennungen und Co aber nicht wie in unserem Fall, ich benötige Hilfe.
Ich könnte soweit auch keine Erweise erbringen das ich dort gewohnt habe und nun ausziehe. Ich musste die Wohnung ja für meine minderjährige Tochter mieten damit sie ihrem Arbeitsverhältnis nachkommen kann. Es muss doch eine simple Möglichkeit geben das man diesen Vertrag einfach umschreibt? Es geht ja kein Kunde dadurch verloren, es wird ja quasi einer dazu gewonnen.
Mit freundlichen Grüßen
Niki
vor 2 Tagen
@NikiTargon
Die Telekom ist da leider etwas pelzig. Tatsächlich sehe ich (als anderer Kunde) da auch nur die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen und einen neuen Vertrag abzuschließen, wenn sie bei der Telekom bleiben möchte.
Nachteil: vermutlich einige Tage ohne funktionierenden Anschluss. Möglicherweise längerfristig höhere tarifliche Monatsgebühr (falls es eine Tariferhöhung gab, die Ihr aber nicht mitgehen musstet)
Vorteil: Neukundenkonditionen.
Ob andere Anbieter da flexibler sind und einen Anbieterwechsel in Verbindung mit dem Wechsel des Vertragspartners zulassen (und damit max. 1 Tag Ausfall) kann ich nicht sagen.
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1
von
vor 2 Tagen
Problem ist das ich den Vertrag erst kurz vor der Fussball WM aktualisiert habe da meine Tochter Fussball schauen wollte, er ist up-to-date aber läuft somit noch gut 1 1/2 Jahre, kündigen leider aussichtslos.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Moin @NikiTargon, danke dir für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen bei uns in der Community. 🤗
Versuche es bitte einmal mit folgendem Formular. Laut meinem Wissensstand ist das das Formular, welches wir für die Übernahme nutzen. Lass dich aber nicht von der Überschrift irritieren.
Gebe mir bitte Bescheid, ob das funktioniert. Wenn nicht, müssen wir gegebenenfalls nochmal dazu telefonieren.
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 2 Tagen
mmmmh, ich komme dort nicht weiter. Ich müsste einen Nachweis erbringen das ich dort ja auch gewohnt habe (mind. 12 Monate so wie meine Tochter auch).
Meine Tochter hatte dort einen Zweitwohnsitz angemeldet und ich war dort gar nicht gemeldet (ich war nur der Mieter auf dem Papier).
Warum ist das so kompliziert gestaltet :-/
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von
vor 2 Tagen
mmmmh, ich komme dort nicht weiter. Ich müsste einen Nachweis erbringen das ich dort ja auch gewohnt habe (mind. 12 Monate so wie meine Tochter auch).
Meine Tochter hatte dort einen Zweitwohnsitz angemeldet und ich war dort gar nicht gemeldet (ich war nur der Mieter auf dem Papier).
Warum ist das so kompliziert gestaltet :-/
Weil es dann nicht geht
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von
vor einem Tag
Guten Abend @NikiTargon wenn es keine Nachweise für die Adresse gibt, dann kann der Vertrag leider nicht übernommen werden. Das wurde irgendwann mal geändert, dass es nur noch unter bestimmten Voraussetzungen geht. Sind die nicht erfüllt, funktioniert es bedauerlicherweise nicht. 😏
Ich kann das auch nicht ändern oder einfach den Namen umschreiben, das sind Vorgaben, an die ich/wir uns halten müssen.
Dann wäre die einzige Idee, sie als Ansprechpartnerin anzulegen, die Bankdaten anzupassen, sodass die berechtigt ist den Vertrag zu verwalten. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit den Tarif kündigen und sie beauftragt einen auf ihren Namen. Wäre das eine Option?
Beste Grüße Anne
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