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vor 3 Monaten
Hallo @Stefan Kauf,
vielen Dank für die Nachfrage zur Anzeige des Vertrages im Kundencenter.
Hast du es schon mal mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort versucht?
Hier eine Anleitung.
Sollte das nicht helfen, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 3 Monaten
Hallo,
habe ich schon alles versucht. Meine Kontaktdaten habe ich hinterlegt und würde mich über einen Rückruf zwischen 16:00 und 19:00 Uhr freuen.
Vielen Dank.
Grüße
Stefan Kauf
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Stefan Kauf ,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich gebe dir recht, so soll es auf keinen Fall sein. Es ist wahrscheinlich am besten das telefonisch einmal zusammen durchzugehen. 🙂
Du sprichst von neuen Zugangsdaten, also Zugangsnummer und persönliches Kennwort?
Möchtest du bis Mittwoch warten und dich danach noch mal melden, wie es ausgegangen ist? 🤓
Vielee Grüße
Svenja
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von
vor 2 Monaten
Hallo,
ich kann gerne nach Mittwoch eine Rückmeldung geben. Dies hatte ich schon einmal vor 2 Monaten und es ist immer noch nichts besser geworden. Deshalb lege ich keine Hoffnung in den Mittwoch :-).
Grüße
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Stefan Kauf ,
ich drück die Daumen, ansonsten kann ich dir auch anbieten, bei dir durchzuklingen, wenn du nicht warten möchtest. 🤓
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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