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vor 10 Jahren
Hallo,
haben Sie denn ein Programm zum Entpacken von ZIP-Dateien?
LG
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vor 10 Jahren
konnten Sie in der Zwischenzeit die Zip-Datei öffnen?
Eventuell ist die Datei als solche beschädigt, Sie können daher versuchen, die Datei mit einer Reparatursoftware zu reparieren.
Geben Sie gerne Rückmeldung.
Beste Grüße
Harald K.
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von
vor 10 Jahren
einen Zusammenhang mit Norton ist nicht bekannt. Aber, dass Sie generell keine Dateien speichern können, klingt leider schon sehr unschön. Haben Sie die Möglichkeit die besagte Zip-Datei über einen anderen Rechner probeweise runterzuladen und zu entpacken? Damit ließe sich der Fehler zumindest eingrenzen.
Beste Grüße
Harald K.
0
von
vor 10 Jahren
Gruß Vera
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von
vor 10 Jahren
Hallo Vera (@AVSTEINERT),
bitte entschuldigen Sie die verpätete Antwort.
Da sich die ZIP-Datei problemlos beim Absender öffnen ließ, scheint es keine Problematik mit der ZIP-Datei oder der MagentaCLOUD an sich zu sein.
Ich befürchte, es könnte tatsächlich am Endgerät liegen.
Ob es jetzt Nachwirkungen Ihrer PC-Misere sind, oder an den Sicherheitseinstellungen von Norton liegt, kann ich so natürlich leider nicht sagen. Persönlich würde ich aber mit der Überprüfung der Norton-Einstellungen anfangen.
Viele Grüße
Oliver Br.
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