Hallo Community,

der Ausbau von FTTH erstreckt sich mittlerweile auf über 2 Jahre. Mehr als E-Mails seitens der DT, dass sich der Ausbau verzögert gibt es nicht.

Bei der Umgebung handelt es sich um eine Straße mit rund 20 EFH. Hauptkabel und Abgänge in die Häuser sind gelegt. Alle EFH sind bereits mit HÜP ausgestattet. Die sich für einen Vertrag bei der DT entschieden haben haben sogar bereits einen funktionierenden Anschluß.

Aber...

Im Juli 2023 wurden von dem zuständigen Subunternehmen die HÜP installiert. Ohne Terminabsprache, sondern per klingeln und fragen ob es gerade passen würde. Für gewöhnliche Arbeitnehmer nicht machbar. Da wir nicht anwesend waren, haben wir zwar ein schwarzes Glasfaserkabel im Keller, wurden aber nicht weiter berücksichtig. 

Nachfrage bei der DT und Schilderung der o.g. Situation. Auch hier konnte die hotline (Regional Center) keine Auskunft geben, warum wir nicht angeschlossen werden, da das Subunternehmen "aufgrund externer Einflüsse" zurückgemeldet hat. Die DT hotline konnte mir die Kontaktdaten des Subunternehmens geben. Dies habe ich telefonisch kontaktiert, Situation geschildert, Ergebnis: "wenn sie an der Reihe sind, werden wir einen Termin vereinbaren". That's it - das war's.

Frage an die Community: was kann ich tun, damit es hier zu einer verbindlichen Planung kommt und der Anschluss endlich finalisiert und nutzbar gemacht wird? 

Als Endkunde ist man hier trauriger Weise allein gelassen und wird zum Spielball zw. DT und Subunternehmen. Vielleicht sollten sich beide Parteien überlegen, wer sie am Ende bezahlt.

EDIT:
2. Frage an die Community: schreib doch gern mal, ob euer Glasfaser-Hausanschluss (zB FTTH ) nur kostenlos war, wenn man einen entsprechenden Vertrag über 24 Monate mit der DT einging.