Hallo zusammen,
ich habe seit knapp vier Wochen den Speedport7 im Einsatz. Vorher hatte ich den Speedport Pro etliche Jahre. Dieser ist immer wieder nachts neu gestartet ohne erkennbaren Grund, deswegen hat ASSIA schon öfter die Leitung (250/40) runter reguliert. Aber bei rund 200 hat sich das immer eingependelt.
Der 7er lief vier Wochen stabil, ohne Neustart. Synch war auch bei rund 195. Jetzt hat er vor zwei Tagen einen Neustart durchgeführt und auf einmal synchronisiert er nur noch mit 152/37? Ich dachte das passiert nur bei mehreren Neustarts innerhalb kürzester Zeit. Die Leitung ist mir dann aber schon zuwenig, deswegen suche ich hier mal Hilfe und Infos.
Außerdem zeigt der Speedport7 auch eine ganz komische Version der Firmware an, und zwar die 004.208.002.
Die sollte es gar nicht geben lt. Internet. Hat da jemand eine Idee?
Danke für die Hilfe!
Grüße,
Matthias
vor 21 Tagen
Hast du mal noch ein Neustart versucht, ob die Geschwindigkeit dann wieder hoch geht?
Außerdem zeigt der Speedport7 auch eine ganz komische Version der Firmware an, und zwar die 004.208.002.
Die sollte es gar nicht geben lt. Internet
Hallo zusammen,
ich habe seit knapp vier Wochen den Speedport7 im Einsatz. Vorher hatte ich den Speedport Pro etliche Jahre. Dieser ist immer wieder nachts neu gestartet ohne erkennbaren Grund, deswegen hat ASSIA schon öfter die Leitung (250/40) runter reguliert. Aber bei rund 200 hat sich das immer eingependelt.
Der 7er lief vier Wochen stabil, ohne Neustart. Synch war auch bei rund 195. Jetzt hat er vor zwei Tagen einen Neustart durchgeführt und auf einmal synchronisiert er nur noch mit 152/37? Ich dachte das passiert nur bei mehreren Neustarts innerhalb kürzester Zeit. Die Leitung ist mir dann aber schon zuwenig, deswegen suche ich hier mal Hilfe und Infos.
Außerdem zeigt der Speedport7 auch eine ganz komische Version der Firmware an, und zwar die 004.208.002.
Die sollte es gar nicht geben lt. Internet. Hat da jemand eine Idee?
Danke für die Hilfe!
Grüße,
Matthias
Doch, die gibt's. Vermutlich bist Du einer der "Glücklichen" der sie vermutlich in einem "Testballon" außerhalb der Testcommunity bekommen hat.
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vor 21 Tagen
Hallo!
Neustart habe ich gemacht, hat nichts verändert.
Dann würde ich die neue Firmware aber gleich wieder einstampfen. Habe seitdem nur Probleme, die Mesh Verstärker werden in der App als nicht verbunden angezeigt, dann die Geschwindigkeitsreduktion. Gefällt mir gar nicht muss ich zugeben.
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7
von
vor 11 Tagen
Hallo @Matze123,
ich habe gesehen, dass ein neuer Termin auf den 21. Mai 2026 von 08:00: bis 12:00 Uhr gelegt wurde.
Beste Grüße
Kathrin
0
von
vor 11 Tagen
Hallo Kathrin,
aber kein Vor Ort Termin, oder? Telefonisch wird auch eng um die Zeit. Würde erst so ab 17 Uhr gehen.
0
von
vor 11 Tagen
Hallo @Matze123,
der Techniker wird sich vorher telefonisch auf deiner Mobilfunkrufnummer melden.
Bitte sprich dich dann direkt mit dem betreffenden Techniker ab.
Ich habe dir gerade noch mal einen Link zum Portal Mein Telekom Techniker an deine hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Habe die selbe Firmware Version und seit dem öfter Wlan Abbrüche. Springt sehr häufig von Wifi7 auf Wifi6 und wieder zurück.
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13
von
vor 9 Tagen
Hallo @Matze123,
man wird sich heute nochmals bei dir melden.
Grüße Detlev
0
von
vor 9 Tagen
@Matze123 Die Technik ist hier noch am Ball. Es wird in deinem Fall nun der Expert*innenprozess gestartet. Das bedeutet, dass nochmals ein Außendienst mit erweiterten Messmöglichkeiten einen direkten Termin mit dir vereinbaren wird. Du hörst schnellstmöglich von den Kolleg*innen. Bis dahin danke ich für deine Geduld!
Viele Grüße
Natalie
0
von
vor 9 Tagen
Expert*innenprozess
@Matze123 Die Technik ist hier noch am Ball. Es wird in deinem Fall nun der Expert*innenprozess gestartet. Das bedeutet, dass nochmals ein Außendienst mit erweiterten Messmöglichkeiten einen direkten Termin mit dir vereinbaren wird. Du hörst schnellstmöglich von den Kolleg*innen. Bis dahin danke ich für deine Geduld!
Viele Grüße
Natalie
@Natalie P.
bei allen gebotenen Respekt dem Gentern gegenüber, aber einen "Expert*innenprozess" gibt es nicht.
Gruß rainer
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von